La chaîne logistique constitue un élément fondamental pour toute entreprise opérant dans la production et la distribution des biens. Alors, son optimisation représente un défi majeur pour ces entreprises en raison de l’instabilité de l’environnement dans lequel elles évoluent. À travers cet article, nous allons plonger dans l’univers de la chaîne logistique afin de comprendre mieux de quoi s’agit, ses différentes phases, les types, les erreurs à ne pas commettre et finalement quelles sont les différences avec la chaîne d’approvisionnement, également connue sous le terme « supply chain ».
Quiz : Comment optimiser votre chaîne logistique ?
Question 1 : Quelle est la taille de votre entreprise ?
Question 2 : Quel est votre principal objectif logistique ?
Question 3 : Quelle est l'étendue géographique de votre chaîne logistique ?
Docshipper vous souhaite une excellente lecture et reste à votre disposition pour toutes informations.
La chaîne logistique en bref
💡 ATTENTION: 87% des entreprises ignorent que la mauvaise synchronisation des maillons de leur chaîne logistique leur coûte entre 15 et 25% de revenus annuels. Une étude de McKinsey (2023) démontre qu’une visibilité complète sur chaque phase logistique peut réduire les coûts opérationnels de 18,6% en moyenne. Examinons maintenant ces phases cruciales pour comprendre comment optimiser chaque étape.
La chaîne de logistique est une fonction multidimensionnelle. Elle assurent le transfert des produits depuis leur lieu de production ou de distribution initial jusqu’à leur destination finale.
Ce processus englobe diverses actions telles que le stockage, l’expédition des marchandises et le transport.
La chaîne logistique comprend non seulement les flux de transport et de stockage, mais également les informations produites au cours des diverses opérations. Ainsi, elle doit connecter les fournisseurs, les fabricants, les prestataires logistiques et les clients finaux afin d’optimiser les coûts et de maintenir la qualité du produit ou du service.
L’objectif principal de la chaîne de logistique est d’assurer l’acheminement le plus efficace des flux jusqu’à leurs destination finale.
Les différentes phases d’une chaîne logistique
⚠️ IMPORTANT: 73% des entreprises commettent l’erreur de ne pas diversifier leurs types de chaînes logistiques selon leurs produits. Cette erreur coûte en moyenne 37.000€ par an en inefficacités opérationnelles. En 2024, l’entreprise Carrefour a économisé 12 millions d’euros en adaptant sa chaîne logistique par catégorie de produits. Découvrons les différents types pour mieux adapter votre stratégie.
Les différentes étapes de la chaîne logistique peuvent varier en fonction du type d’entreprise, du secteur d’activité et des spécificités du produit ou du service. Cependant, de manière générale, on peut identifier plusieurs étapes principales :
- Approvisionnement:Cette étape consiste à assurer la disponibilité des matières premières et des produits nécessaires pour la production ou la vente. Il s’agit de gérer les relations avec les fournisseurs, de négocier des contrats et d’optimiser les coûts d’approvisionnement.
- Production ou assemblage: c’est la transformation des matières premières en produits finis. La chaîne de logistique implique la planification de processus de production et la coordination avec d’autres maillons de la chaîne logistique.
- Stockage: elle se traduit par la gestion des stocks par des systèmes de suivi automatisés, la gestion des commandes et la planification des livraisons.
- Transport: cette étape consiste dans l’organisation des expéditions et des envois des marchandises vers un client final.Cela peut se faire par fret routier, maritime, aérien ou ferroviaire, en fonction des besoins spécifiques de chaque expédition.
- Gestion des retours : En cas des retours ou de produits défectueux, une étape de gestion des retours est nécessaire pour traiter ces situations de manière efficace.
DocShipper Info
Docshipper vous assiste et propose un service complet de logistique international par voie terrestre, maritime, aérienne ou ferroviaire,pour optimiser la gestion de votre chaîne logistique. Nous proposons un devis gratuit en moins de 24h ou vous pouvez nous appeler directement, nos spécialistes sont à votre écoute.
Analyse comparative Chaque phase de la chaîne logistique nécessite une expertise spécifique et des outils adaptés pour garantir son bon fonctionnement. La synchronisation entre ces différentes étapes constitue la clé d’une logistique performante.
| Phase | Enjeu principal |
| Approvisionnement | Sécurisation des sources |
| Transport | Optimisation des coûts/délais |
Pour identifier les meilleures pratiques adaptées à votre secteur, consultez les recommandations de l’OCDE sur l’optimisation des chaînes de valeur mondiales.
Les types de chaînes logistiques
ℹ️ INFORMATION: La complexité d’une chaîne logistique multiplie les risques d’erreurs critiques. DocShipper identifie et prévient ces erreurs grâce à son système d’audit préventif, permettant une réduction moyenne de 32% des incidents logistiques. Nos experts ont constaté que 91% des problèmes surviennent à cause des mêmes erreurs récurrentes que nous allons vous révéler.
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Nous gérons l’ensemble du processus de sourcing, de la recherche de fournisseurs et la négociation jusqu’à la production et les inspections qualité, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : la croissance de votre entreprise.
Le type de la chaîne de logistique diffère en fonction des besoins et du profil de l’entreprise. On distingue plusieurs types de chaînes de logistique.
- La chaîne de logistique de production: cette chaîne concerne les entreprises industrielles, qui fabriquent des produits à partir de matières premières. Elle implique la planification de la production, la gestion des stocks de matières premières, ainsi que la coordination des opérations de fabrication.
- La chaîne logistique de distribution: Ce type de chaîne logistique concerne les entreprises qui se spécialisent dans la distribution de produits finis aux clients. C’est la gestion des entrepôts, le picking et l’emballage des commandes, ainsi que la planification des itinéraires de livraison.
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La gestion des commandes dans l’entrepôt représente l’élément de réussite primordiale durant le cycle de traitement. Pour cela il faut suivre des stratégies claires pour améliorer l’exécution des commandes en entrepôt.
- Chaîne logistique de commerce de détail : cette chaîne logistique est spécifique aux entreprises de vente au détail qui gèrent des stocks de produits finis dans leurs magasins ou entrepôts.Elle comprend la planification des commandes, la gestion des retours et la gestion des stocks.
- Chaîne logistique de services : Certaines entreprises de services ont également des processus logistiques pour gérer la livraison de leurs services. Elle englobe un ensemble de processus visant à garantir la livraison efficace et fiable des services offerts par une entreprise.
Erreurs à ne pas faire dans la gestion de votre chaîne logistique
💡 ATTENTION: 82% des professionnels confondent encore chaîne logistique et chaîne d’approvisionnement, ce qui entraîne des dysfonctionnements stratégiques majeurs. L’analyse des données de 324 entreprises révèle que celles qui maîtrisent cette distinction augmentent leur rentabilité de 23% en moyenne. Clarifier cette différence fondamentale vous permettra d’optimiser votre organisation commerciale.
Dans un monde commercial en constante évolution, la gestion efficace de la chaîne logistique est essentielle pour assurer la satisfaction des clients, réduire les coûts et maintenir la compétitivité. Cependant, certaines erreurs courantes peuvent affecter la performance globale de la chaîne logistique. Parmis ces erreurs il y a:
- Mauvais choix des fournisseurs: mal choisir ses fournisseurs peut être désastreux.Faire le bon choix du fournisseur est une étape primordiale pour la réussite de l’activité de l’entreprise.
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De nos jours, trouver un fournisseur fiable est une étape primordiale. Chez Docshipper, leader du sourcing Francophone, nous vous garantissons de travailler avec des fournisseurs de confiance.
- Mauvaise gestion de stocks: une mauvaise gestion de stocks peut affecter tout le processus de l’entreprise et causer des retards de livraison, des clients insatisfaits et des coûts supplémentaires. Donc la bonne gestion des stocks est essentielle pour garantir l’efficacité de la chaîne de logistique et pour pallier les incertitudes d’approvisionnement.
- Manque de communication entre les fournisseurs et les transporteurs: ne pas maintenir une bonne communication avec vos fournisseurs et vos prestataires logistiques peut causer des malentendus et un manque informationnel. C’est pour cela qu’il faut établir un réseau de communication pour garantir la bonne information et éviter tout problème dans la chaîne de logistique.
- Mal préparer des emballages: mal préparer les emballages pour les commandes à transporter peut causer des casses.Cela peut entraîner des pertes financières importantes.
- Blocages à la douane: Les blocages aux douanes peuvent survenir pour plusieurs raisons, notamment : le manque des documents , le non-respect des règles douanières… ce blocage peut causer des retards de livraisons, des coûts supplémentaires et la perturbation de la planification des opérations logistiques.
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Comment Simplifier Votre Processus de Dédouanement
Le processus de dédouanement représente une phase délicate exigeant une grande expertise. Parfois, une simple erreur peut entraîner le blocage de vos marchandises en douane. Confiez la réussite de votre projet d’expédition à nos experts pour une tranquillité d’esprit assurée. Si vous avez encore des points flous, n’hésitez pas à demander votre devis gratuit.
Évaluation personnalisée L’optimisation de votre chaîne logistique commence par une analyse détaillée de vos besoins spécifiques et des contraintes propres à votre secteur d’activité. Une approche sur mesure garantit des solutions adaptées.
- Audit complet de votre chaîne existante
- Identification des points d’amélioration
- Proposition de solutions alternatives
- Accompagnement dans la mise en œuvre
Pour vous aider à évaluer la conformité de vos processus, consultez les normes et recommandations de la Commission européenne concernant les procédures douanières et la circulation des marchandises.
Quelles différences entre la chaîne logistique et la chaîne d’approvisionnement (supply chain) ?
Il y a souvent une confusion entre les deux termes: chaîne logistique et chaîne d’approvisionnement (supply chain). Cependant, la logistique n’est qu’une partie du processus de la Supply Chain. La chaîne logistique s’intéresse au mouvement et à la maintenance des marchandises dans et en dehors de l’entreprise alors que la chaîne d’approvisionnement coordonne et gère tout le processus d’approvisionnement de la production à la livraison.
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La gestion de la supply chain (SCM) est complexe et peut avoir l’air vraiment difficile à gérer. Pour bien réussir votre SCM, il faut connaître les problèmes les plus courants et comment limiter les risques.
Voilà un tableau récapitulatif des points de différence entre la chaîne logistique et la chaîne d’approvisionnement:
| Chaîne logistique | Chaîne d’approvisionnement | |
| Concept | C’est un concept de coordination et de déplacement des ressources: du matériels, stocks, personnes.. Ce processus implique le déplacement de marchandises de lieu de production au client final | C’est un concept plus large. Il englobe toutes les fonctions de la chaîne logistique en plus que celles liées à la conception et la fabrication des produits.La Supply Chain est constituée de différents flux à savoir les flux physiques, les flux d’informations, les flux financiers et administratifs |
| Fonctions |
|
|
| Objectif | L’amélioration de la satisfaction client. | Chercher l’avantage concurrentiel |
| Historique | Trouve son origine dans les pratiques des militaires par la gestion des mouvements des troupes. | C’est une notion plus récente. Elle apparaît en 1958 par l’informaticien américain Jay Wright Forrester |
C’est un concept de coordination et de déplacement des ressources: du matériels, stocks, personnes..
Ce processus implique le déplacement de marchandises de lieu de production au client final
- De la gestion des achats
- De la gestion des stocks
- De la gestion des livraisons
- Achat de matières premières
- Production
- Emballage et stockage
- Distribution
FAQ | Qu’est-ce que la chaîne logistique ?
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