L'approvisionnement en Chine

L’approvisionnement en Chine [GUIDE COMPLET]

Vous cherchez peut-√™tre √† acheter une entreprise Fulfillment by Amazon (FBA). Vous savez que l'entreprise fonctionne en s'approvisionnant directement en Chine dans les entrep√īts d'Amazon FBA, et vous savez que les comptes de r√©sultats sont prometteurs.

Mais acheter une entreprise qui importe de Chine sans faire preuve de la prudence requise serait une √©norme erreur. Le sourcing est un sujet dense et sa ma√ģtrise n√©cessitera une √©tude s√©rieuse, m√™me dans le cas de l'achat d'une entreprise stable.

La courbe d'apprentissage est longue, en particulier pour les nouveaux venus dans le secteur et qui souhaitent simplement approvisionner leurs magasins FBA pour la première fois. À quoi peut s'attendre un importateur moyen dans son processus d'approvisionnement et d'expédition à partir de la Chine ?

Chez DocShipper Sourcing Services, nous nous approvisionnons en Chine depuis près de cinq ans et avons beaucoup appris au cours de ce processus, notamment en aidant les clients qui connaissent peu la Chine à obtenir un retour sur investissement (ROI) significatif dans leurs activités de e-commerce.

Nous vous guiderons tout au long de la proc√©dure de sourcing en analysant les principales questions qui peuvent se poser lorsque vous avez achet√© un site de e-commerce et que vous souhaitez commencer √† vous approvisionner en Chine. Apr√®s avoir lu cet article, vous conna√ģtrez les r√®gles du jeu en mati√®re de sourcing et serez parfaitement pr√©par√© √† vous lancer dans votre propre voyage de sourcing.

Sommaire de la page

Briefing 

Abréviations et termes utilisés dans le monde du commerce international

La toute première chose que tout importateur fait dans ce monde est d'apprendre les acronymes. Le monde du commerce international est rempli d'acronymes, qui ont un effet important sur vos prix et vos conditions contractuelles. Si vous n'êtes pas clair dès le départ sur ces termes, vous aurez beaucoup de maux de tête par la suite. Nous y ferons référence tout au long du reste de cet article, donc si vous voyez un acronyme inconnu, revenez à cette section pour une explication.

  • AQL : Limite de Qualit√© Acceptable. Il s'agit du pourcentage de d√©fauts autoris√©s pour diff√©rents niveaux de gravit√© des d√©fauts.
  • CBM : M√®tre cube. L'unit√© de mesure standard internationale pour le fret.
  • FBA : Fulfillment by Amazon. Programme d'Amazon permettant √† des vendeurs tiers de vendre sur Amazon, o√Ļ Amazon g√®re le stockage et l'ex√©cution des marchandises, et s'occupe du service client√®le pour les vendeurs.
  • FCL : Full Container Load. D√©signe le fret n√©cessitant un conteneur d'exp√©dition complet. Les marchandises peuvent ne pas occuper tout le conteneur, mais certains importateurs peuvent trouver qu'il est plus rentable d'utiliser le transport maritime FCL de toute fa√ßon, car l'utilisation de chargements de conteneurs moins complets entra√ģne des co√Ľts suppl√©mentaires et des inefficacit√©s.
  • LCL : Less Than Full Container Load (chargement inf√©rieur √† un conteneur complet). Comme vous pouvez le deviner, cela signifie que le fret n'occupe pas un conteneur complet. En g√©n√©ral, ces envois sont regroup√©s avec d'autres envois LCL pour remplir un conteneur.
  • MOQ : Quantit√© minimale de commande. Il s'agit de la plus petite commande qu'un fournisseur accepte. Pour les fournisseurs, il est toujours pr√©f√©rable de passer des commandes plus importantes, car les frais g√©n√©raux sont trop √©lev√©s pour les petites commandes. M√™me si les frais g√©n√©raux ne posent pas de probl√®me, les fournisseurs disposent de leurs propres MOQ aupr√®s de leurs sous-traitants ; par cons√©quent, ils ne sont souvent pas en mesure d'accepter des commandes plus petites car ils ne peuvent pas se procurer les mati√®res premi√®res/composants aupr√®s de leurs fournisseurs.
  • CQ : Contr√īle de la qualit√©. Divers processus impliqu√©s dans le contr√īle de la qualit√© d'un produit, y compris la r√©daction de contrats et de listes de contr√īle de la qualit√©, ainsi que la r√©alisation d'inspections pour v√©rifier la qualit√© des marchandises.
  • RFQ : Request for Quote (demande de devis). Il s'agit d'un appel d'offres lanc√© par un importateur √† un fournisseur pour lui demander un devis sur le co√Ľt de production d'un produit.

DocShipper-Incoterms-2020

Conseil DocShipper : Si vous êtes intéressez, nous vous conseillons cet article afin de tout savoir sur les incoterms !

Le vocabulaire de cette industrie est assez étendu, mais se familiariser avec la liste d'acronymes ci-dessus devrait suffire pour comprendre cet article et commencer à plonger plus profondément. Mais avant d'approfondir les nuances de l'industrie, commençons par quelques conseils qui pourraient aider les nouveaux importateurs.

 

Quels sont les conseils pour les nouveaux importateurs ?

Ayez des objectifs réalistes

Nous recevons souvent des courriels nous demandant un nouveau produit dans des d√©lais incroyablement courts, ainsi que des prix d√©fiants toute concurrence avec des normes de contr√īle de qualit√© √©lev√©es. La rapidit√©, le prix et la qualit√© ont tendance √† s'exclure mutuellement.

Alerte DocShipper : Si vous parvenez √† obtenir ce genre d'accord trop bon pour √™tre vrai avec un fournisseur chinois, il est presque certain qu'il essaie de vous s√©duire avec un devis peu sinc√®re ou qu'il trouve des moyens de r√©duire les co√Ľts de production. (Sans compter, pour l'instant, la possibilit√© d'une fraude pure et simple).

La première commande prend toujours beaucoup plus de temps que ce à quoi les gens s'attendent

Pour la première commande, multipliez le temps de production indiqué par trois pour obtenir une estimation réelle de la durée de production. La première commande prend toujours deux à trois fois plus de temps parce que vous devez mettre en place le processus - vous devez régler la conception du produit et de l'emballage, obtenir un échantillon du produit et approuver la version finale avant le début de la production.

 

Les gens ont tendance √† oublier les co√Ľts communs

N'oubliez pas les co√Ľts tels que l'achat et l'exp√©dition des √©chantillons, les frais d'Amazon ou d'autres plateformes, les inspections douani√®res aux deux extr√©mit√©s de la cha√ģne et les retours.

Remarque DocShipper : Si vous oubliez ces co√Ľts, vous pourriez √™tre surpris de constater que vous ne faites pas de marge au bout du compte.

En Chine, la taille de la commande et le potentiel de répétition sont rois

Si vous voulez une qualit√© sup√©rieure avec des co√Ľts de production faibles, vous allez devoir commander en gros et souvent.

Les fournisseurs chinois opèrent sur des marges très minces et ne veulent pas perdre de temps à trouver de nouveaux débouchés ou à adapter leurs lignes de production. Si vous êtes un acheteur solide, ils seront plus disposés à négocier avec vous sur pratiquement tous les aspects de vos affaires avec eux.

 

Quelles sont les difficultés pour importer ?

Certains importateurs trouvent que leur voyage d'approvisionnement commence par un bon d√©part : un fournisseur d√©sireux de louer, des inspections r√©ussies et peu de retards. Ils consid√®rent qu'ils ont ma√ģtris√© le jeu de l'importation apr√®s une commande r√©ussie, sont heureux de faire un excellent retour sur investissement et sont fiers d'avoir tout fait eux-m√™mes.

La vérité est que chaque importateur finit par se heurter à des problèmes, qu'il soit un nouveau venu ou un professionnel chevronné

La gravité des problèmes peut varier :

  • Retards dans les exp√©ditions (si fr√©quents qu'on peut s'y attendre)
  • Difficult√©s de communication entra√ģnant des produits d√©fectueux
  • Les fournisseurs augmentent les prix √† la derni√®re minute
  • Infractions √† la propri√©t√© intellectuelle
  • La qualit√© s'estompe (la qualit√© de la production s'estompe au fil du temps en raison de la r√©duction des co√Ľts de l'usine pour augmenter les marges)

Si vous avez un chargement de conteneurs qui ne peut pas être vendu sur le marché occidental, la perte pourrait être suffisante pour effacer plusieurs mois de bénéfices antérieurs. Une cargaison de marchandises d'une valeur de 50 000 USD qui ne respecte pas certaines lois et ne passe pas la douane vous mettra dans le pétrin - et ce, avant de devoir payer pour l'expédition et la destruction des marchandises.

Il est important de savoir ce que vous faites et de pr√©voir des mesures d'urgence pour les probl√®mes √©ventuels. Le processus devient plus facile avec les progr√®s de la mondialisation et de la technologie, bien qu'il soit toujours plus simple et dans la plupart des cas, moins cher d'engager une soci√©t√© de sourcing et de contr√īle qualit√© pour g√©rer tout pour vous pendant que vous vous concentrez sur la recherche de produits, le marketing et le d√©veloppement de votre entreprise.

Conseil DocShipper : Intéressé par nos services ? Besoin de renseignements personnalisés ? Nos experts vous répondent sous 24H à vos besoins en approvisionnement.

Le sourcing 

Quels sont les différents types de fournisseurs ?

Vous constaterez qu'il existe trois grands types de fournisseurs : les usines, les sociétés commerciales et les entreprises d'approvisionnement.

 

Les usines

Les usines de fabrication chinoises varient en taille, qualit√©, capacit√© de production et gammes de produits, et parce que l'industrie change, elles brisent sans cesse les st√©r√©otypes. Elles se sont consid√©rablement am√©lior√©es au cours des deux derni√®res d√©cennies en offrant de meilleures pratiques de travail √† leurs travailleurs, et beaucoup d'entre elles mettent activement en Ňďuvre les nouvelles r√©glementations du pays en mati√®re de pollution.

Les usines peuvent manquer de communicateurs anglais efficaces car elles se sp√©cialisent dans la production plut√īt que dans le marketing, la publicit√© ou la sensibilisation. Lorsque vous communiquez avec elles sur Alibaba, vous pouvez soup√ßonner qu'elles utilisent un logiciel de traduction pour communiquer.

Malgré le problème de la traduction, les usines sont les experts de la production. Si elles ont de l'expérience dans la fabrication de votre produit, elles seront en mesure de comprendre vos exigences techniques. Cependant, elles ne sont pas des spécialistes du marketing et peuvent ne pas comprendre les besoins du marché occidental.

Remarque DocShipper : Vous devez donc être clair avec vos usines sur vos attentes par rapport à votre produit.

Il est préférable de travailler avec eux si vous avez ces trois éléments :

  • Vous comprenez tr√®s bien le produit et son processus de fabrication
  • Vous n'avez besoin de presque aucune personnalisation pour le produit
  • La qualit√© du service n'est pas tr√®s importante pour vous

Remarque DocShipper :¬†Sachez que de nombreux fournisseurs qui s'annoncent dans les salons professionnels ou sur Alibaba comme des usines peuvent ne pas produire de biens du tout mais sont plut√īt des soci√©t√©s commerciales qui vendent au nom de l'usine sans avoir une grande exp√©rience de la production des produits dont ils font la publicit√©.

Sociétés commerciales

Les sociétés commerciales sont des intermédiaires qui s'approvisionnent auprès de plusieurs usines et qui marquent les produits et les revendent ; souvent, elles se spécialisent dans certaines industries ou catégories de produits. Les sociétés dominent en tant que lien entre les usines et le monde occidental, servant souvent de bras de vente et de marketing pour les usines.

Alerte DocShipper : Cela change car de plus en plus d'usines investissent dans la vente directe.

Malheureusement, en Chine, les sociétés commerciales prétendent souvent être des usines, ce qui explique l'importance de la prudence raisonnable au cours des premières étapes.

Vous trouverez peut-être plus facile de travailler avec une société commerciale. En effet, elles offrent souvent une meilleure communication, une plus grande gamme de produits, et parfois des MOQ plus petits. Comme les sociétés commerciales peuvent représenter des douzaines d'usines, elles auront des catalogues de produits assez importants, couvrant potentiellement de nombreux secteurs, ce qui signifie que vous pourriez probablement centraliser une grande partie de vos commandes de produits auprès d'elles. En raison de leur relation d'affiliation avec les usines, elles peuvent être en mesure d'obtenir des contrats que les importateurs ne peuvent habituellement pas obtenir, tels que des petits MOQ.

Cependant, travailler avec une soci√©t√© commerciale signifie que vous pouvez √™tre confront√© √† des prix gonfl√©s, avoir des difficult√©s √† personnaliser un produit, ou avoir plus de mal √† contr√īler la qualit√© en raison du manque de communication directe avec les usines. En outre, les soci√©t√©s commerciales ne tiennent pas de stock pour leurs produits, de sorte que pour demander un √©chantillon, elles doivent s'approvisionner en produits, ce qui allonge les d√©lais de commande. Enfin, comme elles vendent au nom des usines, leur loyaut√© est partag√©e entre leurs clients et ces fabricants, ce qui peut les rendre inefficaces pour r√©soudre les litiges avec les fournisseurs.

Ces inconvénients doivent être mis en regard de leurs avantages. Dans la plupart des cas, les importateurs préfèrent travailler directement avec le fabricant, mais il existe de bonnes sociétés commerciales qui font un travail de haute qualité avec un service clientèle solide, pour autant que vous soyez conscient de leurs inconvénients.

Remarque DocShipper : Les sociétés commerciales ne doivent pas être confondues avec les sociétés de sourcing, qui sont des opérations totalement différentes.

Les sociétés de sourcing

Les soci√©t√©s de sourcing g√®rent enti√®rement les op√©rations d'importation et de contr√īle de qualit√© pour leurs clients, devenant essentiellement le bureau de leur client en Chine en g√©rant leur sourcing, en d√©veloppant des √©chantillons de produits, en n√©gociant et en g√©rant des contrats, en assurant le contr√īle de qualit√© et en s'occupant fr√©quemment de la logistique. Elles se distinguent des soci√©t√©s commerciales par leur ind√©pendance et par le fait qu'elles ne per√ßoivent pas de commissions sur les ventes pour le compte des usines. Par cons√©quent, elles n'ont aucun int√©r√™t direct √† prot√©ger les fabricants et repr√©sentent plut√īt les int√©r√™ts de leurs clients importateurs en Chine pour conserver leur activit√©.

Les sociétés de sourcing peuvent varier considérablement en termes de taille, d'étendue et de sophistication. Il existe des agents de sourcing indépendants, des petites et moyennes entreprises de sourcing employant de trois à quinze personnes et de très grandes entreprises de sourcing qui travaillent principalement pour les géants de la vente au détail.

Les différentes sociétés de sourcing s'adaptent à différents types d'acheteurs. Certaines sont idéales pour les acheteurs débutants, d'autres pour les acheteurs qui ont des commandes plus importantes et des priorités différentes. Par exemple, chez DOCSHIPPER Sourcing Services, nous avons tendance à travailler avec des acheteurs de taille moyenne et de grande taille qui vendent depuis au moins un an. Nous nous concentrons davantage sur les questions de qualité, la résolution des problèmes et l'aide à nos clients pour qu'ils puissent développer et lancer de nouveaux produits "rapidement".

L'avantage de travailler avec une soci√©t√© de sourcing est qu'elle peut s'appuyer sur des r√©seaux de fournisseurs pr√©existants pour am√©liorer les co√Ľts unitaires et la r√©solution des conflits, tels que les d√©saccords qui pourraient survenir sur les d√©lais de livraison, la qualit√© des produits, les √©carts de prix, les violations de la propri√©t√© intellectuelle ou d'autres questions. Une bonne entreprise de sourcing s'efforcera √©galement de comprendre les besoins sp√©cifiques des consommateurs et tentera de r√©soudre les probl√®mes li√©s √† un produit en les comprenant, plut√īt que de proposer une solution rapide peu √©tudi√©e qui ne fait que passer √† la commande suivante.

Les entreprises de sourcing ont également tendance à mieux comprendre les procédures de conformité, de certification et de commerce international, ce qui permet de s'assurer que le produit importé répond aux normes de conformité et aux réglementations du marché importateur.

Alerte DocShipper : Il est important de noter, cependant, que les entreprises de sourcing ne sont pas des experts en matière d'établissement de normes de conformité, mais seulement en matière d'application sur le terrain.

Toutefois, il peut √™tre assez co√Ľteux de travailler avec des soci√©t√©s de sourcing, en particulier pour les petites commandes, car les soci√©t√©s de sourcing n√©cessitent un travail important √† forte intensit√© de main-d'Ňďuvre. Investir dans un r√©seau de fournisseurs ayant des relations solides et le maintenir, trouver la bonne entreprise pour le client, n√©gocier des devis, puis se livrer √† des √©changes d'√©chantillons est risqu√© pour une entreprise de sourcing si le client refuse de poursuivre un projet. C'est pourquoi les entreprises de sourcing ont tendance √† facturer leurs services plus chers.

Remarque DocShipper : Lorsque vous faites appel à des sociétés de sourcing, il est important que vous sachiez exactement ce que vous voulez acheter, car contrairement aux sociétés commerciales, les sociétés de sourcing ne font pas la promotion ou ne recommandent pas de produits et la plupart ne sont pas des spécialistes de produits.

Comment trouver des fournisseurs ? 

Il existe différentes manières de trouver des fournisseurs, et il n'est pas difficile de le faire à notre époque.

 

Canaux en ligne 

Tout le monde ou presque conna√ģt Alibaba de nos jours, et pour cause : c'est un produit √©norme et simple √† utiliser, et la plupart des grands fournisseurs chinois y sont pr√©sents. C'est un endroit id√©al pour tout importateur potentiel pour commencer √† faire ses recherches.

Il convient de noter que la recherche de fournisseurs sur Alibaba est une approche qui privilégie la quantité par rapport à la qualité - il y a des tonnes de fournisseurs en ligne qui approvisionnent les marchés étrangers, ce qui a pour résultat :

  • De nombreux "fournisseurs" qui ne sont pas l√©gitimes ou qui n'existent pas depuis assez longtemps pour √™tre consid√©r√©s comme un investissement s√Ľr
  • Une tonne de soci√©t√©s commerciales se faisant passer pour des usines (plus de 70 % de l'ensemble des fournisseurs du portail interentreprises)
  • Des prix plus √©lev√©s, au moins sans n√©gociations s√©rieuses

Cela √©tant dit, Alibaba est un excellent endroit pour commencer votre voyage d'approvisionnement, en particulier si vous √™tes int√©ress√© par des commandes plus petites, c'est-√†-dire inf√©rieures √† 10 000 dollars. Il y a aussi de nombreux joyaux sur ce march√©, et de nombreux importateurs s√©rieux sont en mesure de r√©aliser des marges importantes en utilisant ce march√© s'ils font preuve de prudence¬†dans le contr√īle de leurs fournisseurs.

Remarque DocShipper : Il existe √©galement d'autres plateformes, toutes avec des propositions de valeur diff√©rentes. Par exemple,¬†Global Sources, qui tente de r√©soudre les probl√®mes de qualit√© mentionn√©s ci-dessus √† des degr√©s divers en contr√īlant au pr√©alable les fournisseurs √† l'aide de leur plateforme

Conseil DocShipper : Si vous souhaitez devenir un professionnel d'Alibaba, nous vous conseillons cet article pour devenir un expert d'Alibaba en 7 étapes ! 

Foires commerciales

L'étape suivante de la recherche en ligne serait la méthode classique de recherche d'un fournisseur : aller en Chine pour une foire commerciale. La foire de Canton est la mère de toutes les foires commerciales. Un importateur qui se rend à la foire de Canton avec un produit spécifique à l'esprit, qui recherche le bon endroit pour ce produit dans la foire et qui trouve plusieurs fournisseurs avec des échantillons en main peut commencer la négociation sur place. La Foire de Canton étant l'une des plus grandes foires commerciales du monde, vous ne manquerez pas d'opportunités.

Cependant, tout comme Alibaba, la foire de Canton souffre d'un problème de quantité par rapport à la qualité, et une grande partie des fournisseurs sont en fait des sociétés commerciales. Il peut donc être dans l'intérêt de l'importateur d'assister à un événement plus spécialisé qui prévoie une pré-inscription de tous les participants pour s'assurer qu'ils sont tous propriétaires des usines qu'ils prétendent posséder. L'une de ces foires serait le Global Sources Trade Show à Hong Kong, qui se déroule au même moment que les foires semestrielles de Canton, ce qui permet aux importateurs d'assister aux deux événements.

Les foires commerciales sont un excellent moyen d'entrer en contact avec les fournisseurs, en face à face, et de lancer rapidement votre jeu d'approvisionnement. Elles sont également très utiles si vous souhaitez simplement voir ce qui se passe sur le marché en général ou simplement voir ce que la Chine a à offrir en termes de produits à importer, car de nombreux fournisseurs utiliseraient les foires commerciales pour lancer leurs nouveaux produits.

Conseil DocShipper : Si vous êtes intéressez, vous pouvez trouver notre article sur la foire de Canton pour tout savoir !

Entreprises de sourcing

Vous pouvez également sous-traiter ce processus à une société de sourcing, ce qui vous permettra généralement de gagner un temps considérable pour les trouver vous-même. L'entreprise de sourcing devient ainsi votre fournisseur.

Une bonne soci√©t√© de sourcing doit avoir mis en place des syst√®mes et des processus pour diff√©rencier les n√©gociants des usines, ainsi que des processus de contr√īle des usines sur la base des crit√®res que vous avez fournis. Elle devrait √©galement √™tre en mesure de v√©rifier les ant√©c√©dents des fournisseurs en utilisant les bases de donn√©es gouvernementales.

Marchés de gros 

Il existe de nombreux march√©s de gros dans toute la Chine, o√Ļ les vendeurs recherchent des acheteurs en gros. Vous pouvez choisir un article et passer une commande pour le nombre d'unit√©s que vous pr√©f√©rez.

Vous pouvez passer une commande plus petite auprès des marchés de gros, car vos commandes ne seront pas nécessaires pour satisfaire des quantités importantes. Si vous cherchez à acheter du stock prêt à l'emploi (stock qui ne nécessite pas de personnalisation et qui est prêt à être vendu) en petites quantités ou si vous voulez mélanger les produits, les marchés de gros sont votre meilleur choix. Cela signifie toutefois que la personnalisation ou le label privé n'est normalement pas possible dans de tels cas.

Comment différencier les entreprises commerciales des usines ? 

Il est difficile d'identifier les fabricants, ou usines, dans un domaine de sociétés commerciales, mais il existe des stratégies pour les distinguer. La première chose que vous pouvez faire pour savoir si l'organisation avec laquelle vous parlez est en fait un fabricant ou une société commerciale est de lui poser des questions :

  • ¬ę¬†√ätes-vous une soci√©t√© commerciale ?¬†¬Ľ Il existe en Chine de nombreuses soci√©t√©s commerciales √©thiques et honn√™tes qui vous diront simplement qu'elles sont une soci√©t√© commerciale.
  • ¬ę¬†Pouvons-nous visiter votre usine ?¬†¬Ľ Une soci√©t√© commerciale peut donner une r√©ponse vague, tandis qu'une usine vous encouragera √† la visiter afin d'augmenter vos chances de passer commande aupr√®s d'elle.
  • ¬ę¬†√ätes-vous ouvert √† un audit d'usine par une soci√©t√© d'inspection tierce ?¬†¬Ľ Les soci√©t√©s commerciales peuvent ne pas √™tre √† l'aise avec un audit puisqu'elles devront r√©v√©ler leur source.
  • ¬ę¬†Pouvez-vous me parler de [un processus technique ou un mat√©riau] ?¬†¬Ľ Les usines devraient pouvoir r√©pondre √† des questions techniques plus pr√©cises puisqu'elles fabriquent en fait le produit.

 

Il existe également quelques autres stratégies :

  • Regardez l'adresse. Les adresses des usines se trouvent probablement dans des zones situ√©es en dehors d'une ville ou d'un village. Vous pouvez rechercher des mots-cl√©s tels que "Parc industriel/Zone". Les soci√©t√©s commerciales sont plus susceptibles d'√™tre situ√©es dans des immeubles de bureaux d'une grande ville.
  • Regardez leur gamme de produits. La plupart des usines en Chine sont hautement sp√©cialis√©es et se concentrent sur la fabrication d'une gamme de produits tr√®s limit√©e. Par cons√©quent, si vous voyez un stand proposant une gamme de produits assez large, m√™me au sein d'une industrie sp√©cifique, cela pourrait √™tre le signe d'une soci√©t√© commerciale.

Alerte DocShipper : Ces strat√©gies distinguent g√©n√©ralement les soci√©t√©s commerciales des usines. Cela √©tant dit, une usine peut fabriquer un produit mais faire le commerce d'autres produits, et donc jouer le r√īle de soci√©t√© commerciale selon vos besoins.

Ces entreprises peuvent √™tre difficiles √† rep√©rer, car elles peuvent faire l'objet de v√©rifications superficielles. Le seul moyen s√Ľr de confirmer qu'elles sont bien le fabricant d'un produit sp√©cifique est de v√©rifier la cha√ģne de production de ce produit.

 

Comment faire preuve de prudence raisonnable à l'égard des usines ? 

La prudence raisonnable est extrêmement importante. Si de nombreuses usines sont des entreprises honnêtes en Chine, il existe aussi de nombreuses histoires d'horreur de fournisseurs qui acceptent le paiement intégral des marchandises et disparaissent jusqu’à la fin de leur vie, qui sont incapables de produire votre produit de manière efficace et fiable, qui ferment en cas de difficultés financières ou qui ne sont pas en mesure de fournir les documents nécessaires pour se conformer aux réglementations commerciales.

Il existe quelques tactiques que vous pouvez utiliser pour faire preuve de prudence à l'égard d'un fournisseur potentiel :

  • Rapports de v√©rification de l'entreprise : Un rapport de v√©rification est √©tabli pour s'assurer que l'usine est bien celle qu'elle pr√©tend √™tre et que vous pouvez le faire √† peu de frais. C'est la forme la plus √©l√©mentaire de prudence raisonnable : il s'agit de v√©rifier les registres et les bases de donn√©es du gouvernement pour voir si l'entreprise est l√©gitime et si elle existe depuis un certain temps avec une adresse enregistr√©e. Il ne s'agit toutefois pas d'une m√©thode infaillible, car il est assez facile d'acheter et de vendre les titres de comp√©tences d'une entreprise en Chine, ce qui signifie que les titres de comp√©tences d'un fournisseur de sept ans peuvent avoir chang√© de mains r√©cemment, devenant de fait une entreprise distincte et faisant de son temps en affaires un indicateur peu fiable de sa l√©gitimit√©.
  • Audits d'usine : Les audits d'usine sont une forme plus avanc√©e de prudence, qui consiste √† demander √† une tierce partie d'auditer l'usine sur une s√©rie de questions afin d'√©valuer sa sant√© g√©n√©rale, sa conformit√© et ses capacit√©s. Il s'agit d'examiner les registres de l'entreprise et de proc√©der √† une inspection sur place pour se faire une id√©e de la conformit√© de l'entreprise aux normes locales ou internationales, de la documentation et des processus de contr√īle de qualit√©, entre autres.
  • Visites d'usines : Un contr√īle pr√©alable classique consiste simplement √† aller en Chine pour voir l'usine par vous-m√™me ; vous pouvez m√™me voir vos marchandises en production de cette fa√ßon. Nous vous recommandons de faire une visite en personne ou de demander √† un agent de confiance de le faire pour vous. De plus, vous pourrez peut-√™tre r√©gler les probl√®mes directement avec le fournisseur, plut√īt que de faire des allers-retours de n√©gociation sur des √©chantillons.

Les plateformes en ligne telles qu'Alibaba peuvent faire preuve d'un certain degré de diligence à l'égard de leurs fournisseurs en utilisant les méthodes ci-dessus. Toutefois, comme mentionné ci-dessus, les rapports de vérification ne donnent pas nécessairement une image complète, tandis que les "visites d'usine" effectuées par des entreprises comme Alibaba peuvent ne signifier rien de plus que la visite d'une personne qui passe en voiture à l'adresse indiquée et enregistre son existence.

Remarque DocShipper : Les vérifications effectuées par ces plateformes peuvent être utiles, mais seulement si elles sont à jour avec de nombreuses informations.

Trouver votre fournisseur est une t√Ęche √©norme, mais ce n'est que le d√©but de votre op√©ration de sourcing.

Remarque DocShipper : Vous pouvez oublier le "Gold Star Supplier" et d'autres titres de ce genre sur des portails comme Alibaba. Cela n'indique rien, sauf que le fournisseur a acheté le titre sur le site web.

Quelle est la procédure à suivre pour s'approvisionner auprès d'un fournisseur ?

Une fois que vous avez trouvé un fournisseur pour le produit que vous souhaitez acheter, vous pouvez lui faire parvenir un appel d'offres.

Il vous enverra des devis informels et si vous √™tes satisfait des prix, vous pouvez demander des √©chantillons de produits pour vous faire une id√©e du produit en question. Les √©chantillons sont extr√™mement importants dans ce secteur ; vous voulez √™tre s√Ľr d'obtenir le produit que vous voulez au lieu du produit que l'usine veut fabriquer, ainsi que d'obtenir un produit de qualit√© au lieu d'un produit inf√©rieur.

Le processus prend normalement beaucoup plus de temps que ce que la plupart des nouveaux importateurs pr√©voient. La plupart des usines ne disposent pas d'√©chantillons pr√™ts (sauf s'il s'agit d'un produit standardis√©) et il faut g√©n√©ralement 10 √† 12 jours pour produire un √©chantillon. Vous devez donc pr√©voir au moins six √† huit semaines entre le moment o√Ļ vous r√©fl√©chissez √† un produit et celui o√Ļ vous disposez d'"√©chantillons approuv√©s". Ensuite, il y a les √©changes et souvent plusieurs tours de table pour que les √©chantillons soient mis au point selon les normes de l'importateur, le tri des sp√©cifications et des composants, l'emballage, etc.

 

Comment négocier avec les fournisseurs ?

Vous aurez deux occasions de négocier réellement avec les fournisseurs : d'abord, pendant la phase d'offre initiale et ensuite, après avoir reçu les échantillons.

Lors de ces négociations, l'aspect le plus fondamental est la spécificité de vos exigences pour le produit et pour la commande elle-même. Au-delà de cela, il est utile que vous puissiez communiquer la valeur de votre entreprise au fournisseur et vous démarquer en tant que "hot prospect", c'est-à-dire quelqu'un qui est prêt à acheter (et non à lancer un appel d'offres en vain), qui dispose d'un capital solide à investir et qui a un grand potentiel de répétition. En faisant preuve de ces qualités, le fournisseur s'assurera qu'il est intéressé à vous faire parvenir le plus rapidement possible le devis le plus solide et le plus précis pour votre demande.

Remarque DocShipper : Bien entendu, si vous êtes débutant, il est paradoxal de démontrer des commandes répétées si vous n'avez pas passé votre première commande.

Mais il existe des moyens de signaler au fournisseur la possibilité d'une répétition :

  • Montrer que vous avez une bonne connaissance du produit et du march√©
  • Approche en tant qu'entreprise plut√īt qu'en tant qu'individu
  • Avoir un site web professionnel de l'entreprise
  • Fournir une pr√©sentation de l'entreprise : Quelques lignes sur votre entreprise et vos importations ant√©rieures en Chine font une grande diff√©rence

Ou, en d'autres termes, faites de votre mieux pour ne pas appara√ģtre comme un nouvel importateur. Faites toutes ces choses pour donner plus de gravit√© √† vos appels d'offres.

 

Comment un importateur peut-il contr√īler la qualit√© de ses marchandises ?¬†

Les produits chinois ont la mauvaise réputation d'être bon marché et mal fabriqués. Cependant, ce n'est pas toujours le cas, et il existe toutes sortes d'usines en Chine, dont beaucoup fabriquent des produits de classe mondiale.

Les probl√®mes de qualit√© sont souvent dus au fait que les fabricants ne comprennent pas correctement les exigences ou qu'ils prennent des raccourcis pendant le processus de production. Ces probl√®mes peuvent √™tre √©vit√©s gr√Ęce √† une solide liste de contr√īle de la qualit√© (une liste de crit√®res auxquels les produits doivent r√©pondre). Vous devez disposer de cette liste et effectuer des inspections sur les marchandises pour v√©rifier qu'elles sont produites conform√©ment √† cette liste de contr√īle.

Remarque DocShipper : Il est donc important que les importateurs comprennent leurs produits, leur mode de production et les défauts potentiels qu'ils peuvent rencontrer.

Il est donc important que les importateurs comprennent leurs produits, la fa√ßon dont ils sont fabriqu√© et les d√©fauts potentiels qu'ils peuvent rencontrer. Il est ensuite important de faire appel √† une tierce partie pour effectuer l'inspection, de pr√©f√©rence en demandant √† une soci√©t√© de contr√īle qualit√© de se rendre √† l'usine et d'inspecter les marchandises avant leur exp√©dition. Vous pouvez √©galement faire appel √† une soci√©t√© comme IMEX Sourcing Services pour g√©rer l'ensemble du processus, en pr√©voyant une clause d√©taill√©e dans le contrat avec l'usine couvrant l'inspection et ce qui se passe en cas de probl√®me.

Parfois, les usines ne veulent pas autoriser des tiers à effectuer des inspections, en particulier si votre commande est petite. Néanmoins, c'est un signal d'alarme assez fort et un appel à changer de fournisseur.

Enfin, assurez-vous d'avoir un contrat, et il est préférable qu'il soit bilingue. Il est évident que ce n'est pas possible pour ceux qui n'ont pas les ressources nécessaires pour lire et négocier en chinois. Mais au moins, un contrat en anglais vous offrira une protection de base pour pouvoir négocier en cas de problème. Nous y reviendrons plus tard.

 

Comment faut-il faire au Québec, et quand ?

Si vous ne signez pas de contrat, ne faites pas preuve de diligence ou ne faites rien d'autre, le minimum que vous puissiez faire est de faire effectuer un contr√īle avant exp√©dition de vos marchandises par une soci√©t√© d'inspection tierce, et ce avant de payer le solde des marchandises.

Le meilleur moment pour effectuer une inspection est avant de payer le solde (avec un acompte de 30 %, ce serait 70 %) √† l'usine, car c'est le moment o√Ļ vous avez un moyen de pression sur eux. Si vous rencontrez des probl√®mes, vous pouvez n√©gocier avec eux pour essayer de les r√©soudre, mais n'oubliez pas que les probl√®mes de contr√īle de qualit√© vont r√©duire les marges du fabricant, qui ne sera donc pas tr√®s flexible √† ce sujet. Une fois que l'usine a re√ßu 100 % du paiement, vous √™tes √† sa merci.

Une fois que les marchandises sont arrivées au port de destination, il n'est généralement pas possible de les renvoyer en Chine pour y être réparées, car les usines ne sont généralement pas prêtes à payer les frais de logistique pour l'expédition.

 

Que doit spécifier un contrat d'achat entre un importateur et un fournisseur ?

Un bon contrat doit être aussi détaillé que possible dans les domaines suivants :

Spécifications du produit

  • Le plus de d√©tails possibles concernant le produit.

 

Procédures de paiement

  • Combien et quand les paiements ont-ils lieu ?
  • En r√®gle g√©n√©rale, vous devez verser un acompte de 30 % pour le d√©marrage de la production, puis les 70 % restants uniquement apr√®s que les marchandises ont pass√© l'inspection avant exp√©dition et qu'un connaissement vous a √©t√© envoy√©.
  • Il est extr√™mement important que les d√©tails de paiement soient corrects, car un fournisseur escroc peut demander 100 % du paiement avant d'envoyer le connaissement. Si vous vous y conformez, le fournisseur peut dispara√ģtre et l'importateur n'aura pas d'autre choix que d'absorber le co√Ľt de l'ensemble de la cargaison.

 

Conditions et environnement de l'inspection

  • Il est important de pr√©ciser selon quelles normes les marchandises seront inspect√©es, qui effectuera les inspections et ce qui constituera un d√©faut.

 

Mécanismes de règlement 

  • En cas de litige, comment est-il r√©solu ? O√Ļ est-il r√©solu ? Quelles sont les protections et les garanties offertes aux deux parties ?

 

Clauses d'indemnisation et sanctions

  • Que se passe-t-il en cas de retard ou d'√©chec d'une inspection ?

 

Bien entendu, des produits différents nécessiteront des contrats différents pour répondre à leurs besoins, par exemple, si les produits doivent correspondre à une certaine norme ou certification industrielle. C'est dans le contrat que vous incluez ces détails.

En outre, un contrat doit être bilingue ou au moins être rédigé en chinois pour avoir une validité juridique. Les contrats rédigés uniquement en anglais n'ont pratiquement aucune validité juridique en Chine et leur application sera impossible, mais ils offriront un certain niveau de protection de base.

 

En parlant du respect des obligations : Nous constatons que lorsque la valeur de votre commande est inf√©rieure √† 50 000 dollars, le co√Ľt de la mise en Ňďuvre effective d'un contrat devant les tribunaux chinois d√©passe normalement le recouvrement potentiel. Toutefois, il s'agit d'un outil de n√©gociation tr√®s puissant, car chaque fois que les choses tournent mal, les fournisseurs en imputeraient normalement la cause √† un "d√©ficit de communication". Lorsque les d√©tails de votre accord sont indiqu√©s en noir et blanc (et en chinois), la plupart des fournisseurs sont dispos√©s √† travailler avec vous et √† r√©gler les probl√®mes, voire √† retravailler les marchandises.

 

Quel est le taux d'échec considéré comme acceptable pour qu'une inspection soit réussie ?

Lors d'une inspection, vous devez vous attendre √† constater certains d√©fauts, mais ceux-ci ne doivent pas √™tre end√©miques. Beaucoup de nouveaux importateurs sont surpris et f√Ęch√©s lorsqu'ils constatent des d√©fauts dans leur exp√©dition. En r√©alit√©, il est non seulement tr√®s difficile d'atteindre un taux de z√©ro d√©faut pour la plupart des produits de consommation, mais cela peut aussi co√Ľter tr√®s cher. (Sans compter que pratiquement aucun fabricant ne serait pr√™t √† accepter ces conditions).

Remarque DocShipper : Tous les importateurs doivent s'attendre à ce que leur produit présente des défauts majeurs et mineurs et être prêts à traiter les retours pour y remédier, car il est plus rentable de traiter les retours que de s'assurer que vos marchandises sont inspectées à 100 % avec zéro défaut..

Le taux d'échec acceptable peut varier selon le produit, mais en général, les résultats des inspections sont évalués par les normes NQA. Si les marchandises présentent plus de défauts que le seuil spécifié, l'inspection est considérée comme un échec et l'importateur peut soit accepter le résultat tel quel, soit demander au fournisseur de retravailler les marchandises et de procéder à de nouvelles inspections sur celles-ci. Bien entendu, toute marchandise qui s'avère défectueuse lors d'une inspection réussie peut être remplacée ou retravaillée par le fournisseur.

 

Les normes NQA précisent les seuils suivants :

 

Zéro pour cent de défauts critiques

  • Les d√©fauts critiques sont des d√©fauts qui peuvent causer un pr√©judice d'une mani√®re ou d'une autre et qui font que l'importateur est responsable des dommages ou du rappel d'un produit.
  • Un exemple de produit pr√©sentant clairement des d√©fauts critiques serait le Samsung Galaxy Note 7, bien connu pour sa propension √† litt√©ralement exploser.

 

Jusqu'à 2,5 % de défauts majeurs

  • Il s'agit de d√©fauts qui seraient g√©n√©ralement consid√©r√©s comme inacceptables pour un utilisateur - une partie du produit pourrait se casser ou ne pas fonctionner correctement.

 

Jusqu'à 4 % de défauts mineurs

  • Ces d√©fauts peuvent √™tre quelque chose qui, en th√©orie, ne d√©range pas l'utilisateur, comme des dommages esth√©tiques comme une √©gratignure sur le produit. Ces d√©fauts ne devraient pas avoir d'impact significatif sur l'exp√©rience de l'utilisateur.

 

Ce qui est considéré comme un défaut critique, majeur ou mineur varie clairement d'un produit à l'autre. Il faut veiller à ce que le fournisseur comprenne comment éviter ces défauts, et aussi à ce que votre société d'inspection recherche ces défauts lors des inspections.

Astuce DocShipper : Les défauts doivent également être définis au début du processus dans le contrat.

Quels sont les problèmes moins connus au Québec ?

Le Québec est un vaste sujet avec des niches infinies, mais il y a quelques problèmes communs qui sont assez généraux pour être abordés dans ce guide.

 

Questions relatives au contr√īle de qualit√©¬†

Si un importateur commande 5 000 unit√©s le 1er mois, trouve le succ√®s, puis commande 20 000 unit√©s le mois suivant, l'incoh√©rence du contr√īle de qualit√© peut devenir un probl√®me majeur - en particulier avec les petites usines employant moins de 50 travailleurs.

Remarque DocShipper : Ce qui se passe, c'est que s'ils ne peuvent pas répondre à la demande ou s'ils n'ont pas la capacité de production nécessaire, ils externalisent la production dans une autre usine.

Ces produits externalis√©s sont fabriqu√©s dans des conditions diff√©rentes et par des personnes diff√©rentes, ce qui peut entra√ģner des incoh√©rences dans le produit. Ce processus ne peut √™tre contr√īl√© par vos contrats car il n'y a aucun moyen de s'assurer que les entreprises ne se livrent pas √† cette pratique, m√™me si vous pouvez tenter de l'√©viter en ordonnant une inspection en cours de production. En g√©n√©ral, cependant, il est pr√©f√©rable d'anticiper le probl√®me et de travailler avec votre fournisseur pour garantir un contr√īle de qualit√© continu, ce qui peut signifier la production des marchandises en plusieurs lots.

 

Baisse de la qualité

C'est un probl√®me courant qui ne se pose qu'apr√®s vos premi√®res commandes, et g√©n√©ralement, une fois que vous commencez √† vous sentir √† l'aise dans l'approvisionnement. √Ä ce moment-l√†, les fournisseurs peuvent commencer √† sentir qu'ils ont une solide connaissance du processus de fabrication de votre produit et qu'ils sont √† l'aise dans leur relation avec le client. S'attendant √† ce que le client soit satisfait, ils peuvent commencer √† trouver des moyens de r√©duire les co√Ľts du processus de fabrication et d'am√©liorer leurs propres marges.

Parfois, ces mesures de r√©duction des co√Ľts sont inoffensives, l'importateur ne s'en apercevant jamais - il peut s'agir d'une modification de l'√©paisseur du mat√©riau dans les cas o√Ļ l'√©paisseur n'est pas importante. Dans d'autres cas, il peut s'agir d'un changement d'√©paisseur du mat√©riau dans les cas o√Ļ l'√©paisseur n'est pas importante.

Une histoire amusante nous vient de Poorly Made in China¬†o√Ļ la formulation chimique d'un shampoing a √©t√© modifi√©e. Le shampoing n'a subi aucun changement √©vident, sauf que par temps relativement froid, le shampoing est devenu une substance g√©latineuse qui forme des blocs. L'usine a refus√© de diffuser les formules sur le nouveau produit ou de confirmer que des changements avaient √©t√© apport√©s, r√©clamant la propri√©t√© de leurs nouvelles formules (modifi√©es par rapport aux formules originales du client). Comme le client √©tait suffisamment investi dans le fournisseur avec des conceptions et des formulations propri√©taires, il s'est senti encha√ģn√© au fournisseur et a cru qu'il n'avait pas d'autre choix que de se plaindre √† l'usine et d'accepter des augmentations de prix pour r√©soudre le probl√®me. Le fournisseur a d√©grad√© la qualit√© des bouteilles et a √©galement r√©duit la taille des √©tiquettes.

Astuce DocShipper¬†: Un processus de contr√īle de qualit√© solide est important dans ce cas. Mais il ne faut pas non plus c√©der √† la complaisance et s'efforcer d'am√©liorer ses produits au fil du temps.

En supposant que vous ayez fait contr√īler la qualit√© de vos produits, il est temps de r√©fl√©chir √† la mani√®re dont vous les acheminez vers votre march√© cible.

 

Expédition de vos produits 

Quelles sont les options d'expédition disponibles ?

Il existe trois principaux moyens d'expédier votre fret : par mer, par air et par courrier. Chaque option présente des avantages et des inconvénients uniques.

 

Fret maritime

Le fret maritime est le transport maritime standard que tout le monde conna√ģt. Vous faites charger vos marchandises dans des conteneurs que l'on voit partout dans les chantiers navals, puis elles sont envoy√©es, lentement, √† travers l'oc√©an.

Si votre volume est suffisamment important, vous pouvez utiliser un FCL, c'est-à-dire un conteneur standard de 20 pieds, un conteneur de 40 pieds ou un conteneur "high cube" de 40 pieds. Si vos marchandises ne sont que quelques CBM, vous les expédierez en utilisant un LCL.

Les exp√©ditions en LCL sont g√©n√©ralement plus co√Ľteuses et prennent souvent 10 √† 14 jours de plus que les exp√©ditions en FCL, car vous partagez un conteneur avec d'autres et les marchandises doivent √™tre regroup√©es au port d'origine et d√©group√©es au port de destination - un processus effectu√© par une tierce partie distincte appel√©e soci√©t√© de groupage.

Votre transitaire/soci√©t√© de sourcing s'occupera normalement de la plupart des formalit√©s administratives n√©cessaires au d√©douanement de vos marchandises et au paiement des frais de transport pour que les articles arrivent √† votre porte ou √† votre entrep√īt.

Pour la plupart des importateurs, l'envoi par voie maritime est le meilleur moyen d'obtenir un fort retour sur investissement, car c'est la m√©thode la moins co√Ľteuse. Mais cela prend du temps. Selon les ports d'origine et de destination, il peut s'√©couler des mois entre le d√©part et l'arriv√©e.

Conseil DocShipper : Afin de tout savoir, c'est à dire les documents nécessaires, les procédures et les délais nous vous conseillons notre article sur le fret maritime.

Courrier aérien

Le mode d'exp√©dition par courrier a√©rien est une option plus co√Ľteuse mais aussi la plus rapide et la moins compliqu√©e. C'est le service que tout le monde conna√ģt - si vous voulez envoyer une bo√ģte √† l'√©tranger √† un ami via UPS, c'est l'option que vous utilisez, avec d'autres compagnies famili√®res, dont DHL, TNT et FedEx.

Il s'agit d'un service "porte-à-porte", ce qui signifie que vous réservez l'envoi, vous vous asseyez et attendez que l'envoi arrive. Le transporteur s'occupe de tous les papiers et vous facture les "droits de douane" une fois que les marchandises sont arrivées (un montant variable selon votre pays et le type de marchandises que vous importez).

Remarque DocShipper : C'est l'option la plus rapide et la plus pratique. Elle convient aux produits de grande valeur ou de faible volume ou lorsque les marchandises sont nécessaires de toute urgence. Chaque fois que vous avez besoin de marchandises livrées par avion, et que le poids total de votre envoi est inférieur à 400 kilogrammes, la méthode du courrier aérien sera votre choix.

Fret aérien 

Si vous avez une tonne (littéralement) de marchandises qui doivent être livrées rapidement, vous pourriez être intéressé à les envoyer par fret aérien.

En gros, cette m√©thode est le transport a√©rien commercial. Elle est beaucoup plus co√Ľteuse que l'envoi par fret maritime. Notez qu'il s'agit d'un service d'a√©roport √† a√©roport et qu'il ne prend pas en charge les livraisons. Vous devrez donc payer des frais de transport distincts (pour acheminer les marchandises de l'a√©roport √† votre porte/entrep√īt).

En outre, si vous ne choisissez pas d'exp√©dier vos marchandises par courrier a√©rien (o√Ļ vous passez litt√©ralement par de grandes soci√©t√©s comme UPS, TNT et DHL, qui s'occupent de la douane pour vous), vous devrez faire appel √† un courtier en douane pour le d√©douanement et vous attendre √† payer quelques autres frais.

Remarque DocShipper : Un bon transitaire serait en mesure de vous fournir un devis tout en un.

Conseil DocShipper¬†: Si vous souhaitez en savoir plus je vous conseille de consulter notre article sur le¬†FRET A√ČRIEN | D√ČLAI ‚Äď DOCUMENTS ‚Äď CONSEILS ‚Äď PROC√ČDURE

Le Nouvel An chinois - Que faut-il savoir ? 

Vous connaissez sans doute le Nouvel An chinois, et vous savez sans doute que le calendrier réel des vacances change chaque année. Le calendrier réel du Nouvel An chinois change chaque année parce que le Nouvel An chinois est basé sur le calendrier lunaire, qui n'est pas du tout synchronisé avec le calendrier grégorien auquel nous sommes tous habitués.

Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que le Nouvel An chinois est la plus grande perturbation régulière dans le monde du commerce international. La plupart des importateurs ont tendance à sous-estimer l'impact du Nouvel An chinois sur leurs activités, et même les importateurs expérimentés peuvent être pris par surprise car sa date et son impact sont variables.

La première chose à mentionner : Une fois le Nouvel An chinois arrivé, les usines sont fermées pendant un mois. Rien n'est produit pendant trois à quatre semaines.

Deuxi√®mement, la plupart des probl√®mes de contr√īle de qualit√© se produisent autour du Nouvel An chinois - avant et apr√®s.

 

Avant le Nouvel An chinois : Les usines font des heures supplémentaires parce qu'elles sont soumises à une forte pression de la part de leurs clients pour sortir les marchandises avant les vacances.

Apr√®s le Nouvel An chinois : Une grande partie de la main-d'Ňďuvre ne reviendra pas de sa ville natale, car elle trouve d'autres opportunit√©s ou choisit de rester avec sa famille. Cela signifie que vous avez des personnes compl√®tement nouvelles qui travaillent sur vos produits.

 

Les frais de transport sont également très élevés à cette époque, car tout le monde essaie de passer ses commandes avant le Nouvel An chinois. On parle de trois à quatre fois le tarif normal.

Quelle est la différence entre LCL et FCL ? 

LCL et FCL se r√©f√®rent au fait que vos marchandises occupent un conteneur d'exp√©dition entier. Le FCL est plus efficace et moins co√Ľteux pour un certain nombre de raisons, en supposant que vous en ayez le volume.

Un seul conteneur de 20 pieds peut contenir environ 28 MBC de marchandises, mais nous constatons qu'√† 15 ou 16 MBC, il est plus logique de choisir un FCL, m√™me si votre conteneur n'est pas plein. La raison en est qu'√† ce moment-l√†, les co√Ľts des LCL commenceront √† augmenter et seront moins rentables, et si vous passez au FCL, vous pourrez profiter des autres avantages du FCL, notamment des d√©lais d'exp√©dition plus courts et des risques de dommages moins importants.

En outre, le processus d'expédition sera différent pour les LCL et les FCL, et les LCL ont tendance à être plus lents.

Pour les envois LCL, le processus se déroule comme suit :

  • Le destinataire envoie les marchandises au port.
  • Une autre soci√©t√©, appel√©e soci√©t√© de groupage, regroupe les marchandises dans un seul conteneur.
  • Ensuite, elle d√©douane le conteneur √† son nom.
  • Le conteneur arrive √† destination.
  • Ensuite, la soci√©t√© de groupage d√©douane ce conteneur.
  • Elle proc√®de ensuite au d√©groupement des marchandises en exp√©ditions individuelles.
  • Enfin, elles sont √©tiquet√©es et envoy√©es au destinataire.

 

Si la soci√©t√© de groupage n'a pas assez de commandes de LCL, elle attendra que d'autres commandes arrivent avant de regrouper vos marchandises, ce qui peut entra√ģner des d√©lais encore plus longs. En outre, dans le cas des envois de LCL, le processus de documentation tend √† √™tre plus long √©galement, car les marchandises doivent √™tre tri√©es par la soci√©t√© de groupage et peuvent donc impliquer plusieurs parties avec des types de produits diff√©rents.

Tout cela signifie qu'un envoi LCL prend plus de temps. Il faut s'attendre à des retards de plus de deux semaines, tant au départ qu'à l'arrivée.

Remarque DocShipper : Si vous faites des volumes importants et que vous n'avez pas d'autre choix que d'exp√©dier √† cette p√©riode, ce co√Ľt suppl√©mentaire peut entra√ģner de lourdes pertes.

Il est préférable d'établir un budget en conséquence ou, idéalement, de planifier à l'avance et d'essayer d'expédier votre dernier envoi trois semaines avant le dernier jour ouvrable de l'usine.

Astuce DocShipper : Passez vos commandes finales au moins deux mois à l'avance - surtout pour les expéditions par mer et surtout si vous avez des délais de production plus longs.

Les gens pensent souvent qu'il y a des risques si leur expédition est sur l'eau à ce moment-là, ce qui n'est pas vrai. Vous essayez simplement de la sortir de l'eau avant que tout ne s'arrête pour le Nouvel An chinois.

Conseil DocShipper¬†: Pour plus d'informations sur le LCL vous pouvez lire :¬†EXP√ČDITION LCL | GROUPAGE MARITIME [GUIDE COMPLET]

Importation de Chine et e-commerce / FBA 

Ayant tout couvert, de la recherche de votre produit en Chine jusqu'à l'obtention de ce produit hors de Chine,

 

Quelles sont les stratégies d'achat et d'amélioration d'une entreprise de e-commerce importatrice ? 

L'achat d'une entreprise est g√©n√©ralement plus facile lorsque l'entreprise a une relation √©tablie avec un¬†fournisseur et au moins quelques commandes r√©p√©t√©es avec lui. De cette fa√ßon, vous pouvez obtenir imm√©diatement des retours en r√©duisant le co√Ľt du produit. Une fois l'achat effectu√©, n√©gociez les co√Ľts avec le fournisseur existant ou trouvez de nouveaux fournisseurs pour vous procurer le m√™me produit √† moindre co√Ľt, et hop, l'optimisation des co√Ľts est instantan√©e.

Nous avons au moins deux clients qui utilisent cette strat√©gie : ils acqui√®rent une entreprise et nous envoient imm√©diatement un √©chantillon de produit pour voir si nous pouvons r√©duire les co√Ľts de cinq pour cent ou plus. Dans certains cas, lorsque les √©conomies sont suffisamment substantielles, ils se tournent imm√©diatement vers l'entreprise pour en tirer un profit substantiel.

Une autre solution consiste à modifier le mode d'expédition des marchandises, ce qui peut également apporter un retour sur investissement massif, car dans la plupart des cas, les frais d'expédition peuvent également être optimisés.

 

Quels sont les défis auxquels les vendeurs du e-commerce sont confrontés ? 

Dans le cas du e-commerce, et plus particulièrement de la FBA, le plus grand défi par rapport aux grossistes et distributeurs traditionnels est que les quantités de l'importateur ont tendance à être plus petites, alors que leurs exigences de personnalisation sont plus grandes.

Du point de vue de l'usine, c'est le pire des mondes, puisque leur idéal est de passer de grosses commandes avec un minimum de personnalisation. En tant que tel, le plus grand défi consiste à obtenir le soutien des fournisseurs et à établir avec eux une relation et un rapport décents.

Le deuxième défi est de leur tenir la main pour qu'ils comprennent vos exigences. Cela est particulièrement vrai si vous personnalisez le produit, par exemple en changeant les couleurs et l'emballage. Pour les magasins FBA, c'est particulièrement crucial, car Amazon a des exigences très spécifiques en matière d'emballage en ce qui concerne l'état du paquet, les cartons, la palette, les étiquettes, etc. Les usines ne sont généralement pas douées pour cela, car cela nécessite un certain degré d'orientation vers les détails.

Remarque DocShipper : Ces deux questions sont clairement liées - pour mieux garantir que les usines s'occupent de vos besoins, vous devez vous assurer que votre relation avec elles est saine et qu'elles prennent soin de votre commande, même si elle se trouve être petite et personnalisée.

La FBA, ou toute autre plateforme de e-commerce, a-t-elle des exigences diff√©rentes en mati√®re de contr√īle qualit√© ?¬†

Il ne devrait pas y avoir de différence majeure en ce qui concerne le Québec. Que vous soyez un vendeur hors ligne ou en ligne, vous voulez toujours vendre un produit de qualité.

Cela étant dit, un problème courant est que ces importateurs ont tendance à être plus petits, sans avoir une compréhension complète et exhaustive des exigences de conformité de leurs produits.

Les acheteurs plus importants et établis ont une bonne idée des exigences de conformité, car ils sont en activité depuis suffisamment longtemps, ont consulté des experts en la matière ou ont même engagé un responsable de la conformité à plein temps.

Les petits distributeurs peuvent se renseigner sur les exigences et le processus de conformité en faisant des recherches sur les exigences de leur secteur, de leur produit et de leur pays, et en s'associant à des professionnels en Chine pour s'assurer que les besoins en matière de conformité sont traités de manière appropriée.

 

Un importateur FBA doit-il envisager de ne pas exp√©dier directement vers un entrep√īt Amazon ?¬†

Si vous choisissez de ne pas expédier directement à Amazon, même si votre objectif final est de vendre par l'intermédiaire de FBA, vous avez plusieurs options :

  • Vous envoyez les marchandises √† votre entrep√īt.
  • Vous les envoyez √† un entrep√īt tiers ("prep companies", comme on les appelle dans le secteur FBA), qui les acheminera ensuite vers l'entrep√īt Amazon apr√®s inspection.

 

Il y a plusieurs raisons de ne pas utiliser le FBA, même si la vente sur Amazon est votre objectif final :

  • Vous pouvez conserver votre gros volume dans un entrep√īt de votre choix et l'envoyer ensuite au goutte-√†-goutte √† FBA, car cela permet de r√©duire certains de vos co√Ľts FBA, les entrep√īts tiers √©tant g√©n√©ralement moins chers qu'Amazon.
  • Un entrep√īt tiers peut vous aider √† assurer le contr√īle de qualit√©, car les marchandises peuvent √™tre endommag√©es en cours de transport (ce qui est plus probable avec le LCL qu'avec le FCL) et certains vendeurs de FBA les feront donc inspecter √† nouveau √† leur arriv√©e √† destination avant de les envoyer dans des entrep√īts FBA.

 

N√©anmoins, la plupart des importateurs pr√©f√®rent tout envoyer directement dans les entrep√īts FBA en raison de leur commodit√© et de leur rapidit√©. La rapidit√© de mise sur le march√© est un facteur essentiel : plus vous faites tourner vos produits rapidement, plus vous gagnez de l'argent, et Amazon est particuli√®rement bien plac√© pour cela.

Une fois vos produits expédiés, il ne vous reste plus qu'une seule chose à faire, et c'est ce que vous savez faire de mieux : le marketing et la vente. Nous vous laissons le soin d'être l'expert dans ce domaine.

 

Rassembler tout cela 

Les importations en provenance de Chine entra√ģnent une courbe d'apprentissage abrupte, qui est aggrav√©e et compliqu√©e par les barri√®res linguistiques et culturelles. Il y a tout un univers de d√©tails mineurs qui ne peuvent √™tre appris que par l'exp√©rience.

Mais voici o√Ļ vous en √™tes maintenant : Les termes les plus importants de l'industrie ont √©t√© d√©finis. Vous savez comment trouver et faire preuve de prudence √† l'√©gard des fournisseurs, puis communiquer et n√©gocier avec eux les conditions de votre projet d'importation. Vous connaissez √©galement les principes de base pour garantir un contr√īle de qualit√© aussi strict que possible et comment acheminer toutes les marchandises de la Chine vers les √Čtats-Unis.

 

Comme le veut le vieux cliché, le reste n'est que détails.

 

Conseil DocShipper : Nous vous aidons sur l'ensemble de la procédure d'approvisionnement alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !

  • Vous avez du mal √† trouver le produit ? Appr√©ciez nos services de sourcing, nous trouvons directement le fournisseurs ad√©quates pour vous !
  • Vous n'avez pas confiance en votre fournisseur ? Faites appel √† nos services d'audit d'entreprise pour v√©rifier que ce n'est pas une arnaque !
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