Dropshipping sur Amazon : comprendre les règles, les coûts et les stratégies pour réussir

Pour éviter de vous perdre dans l’administratif, suivez ce chemin simple :

• 1. Choisissez votre statut légal :
• micro-entreprise ou équivalent pour tester ;
• société (type SARL/LLC) si vous visez du volume et une structure pérenne.
• 2. Préparez vos documents avant l’inscription :
• pièce d’identité valide ;
• justificatif de domicile ou de siège social ;
• RIB/IBAN professionnel ;
• n° de TVA si vous en avez un (souvent recommandé en B2B).
• 3. Créez votre compte vendeur :
• choisissez “Professionnel” si vous prévoyez > 40 ventes/mois ;
• remplissez précisément nom légal, adresse, contacts (pas d’informations fantaisistes).
• 4. Configurez correctement :
• pays dans lesquels vous livrez vraiment ;
• politique de retour (adresse de retour viable) ;
• moyens de contact client (mail, téléphone si possible).
• 5. Ajoutez vos premiers produits en test :
• 1–3 références seulement au début ;
• observez les premières commandes pour valider votre chaîne logistique avant d’élargir.

Les problèmes viennent presque toujours des mêmes points :

• Approvisionnement :
• ne jamais lancer un produit sans échantillon réel testé ;
• vérifier certificats (CE, RoHS, etc. selon la catégorie) avant la première vente.
• Transport :
• clarifier l’Incoterm (EXW, FOB, DAP, etc.) avec le fournisseur ;
• anticiper la douane : valeur déclarée, HS code, documents.
• Qualité :
• mettre en place un contrôle qualité au moins sur le premier lot ;
• documenter précisément les attentes (finition, packaging, marquage).
• Communication avec le fournisseur :
• imposer un format d’étiquetage conforme Amazon dès le départ ;
• formaliser par écrit délais de production + délais d’expédition.
• Ne jamais laisser le fournisseur “improviser” l’expédition Amazon :
• soit vous passez par un transitaires / experts qui connaissent Amazon ;
• soit vous encadrez chaque étape (étiquettes, cartons, adresses d’entrepôts).

Sans Prime, vous partez avec un handicap, mais vous pouvez le réduire :

• Travaillez votre angle produit :
• différenciez par le bundle (accessoires, pack de 2/3) ;
• misez sur un positionnement niche plutôt que sur les produits ultra-génériques.
• Optimisez ce que vous contrôlez :
• fiche produit ultra complète (photos claires, vidéo si possible, FAQ dans la description) ;
• messages rassurants sur la garantie, le SAV, la politique de retour.
• Ajustez vos prix intelligemment :
• acceptez une marge un peu plus faible au début pour gagner des avis ;
• surveillez vos concurrents FBA, mais ne partez pas dans une guerre des prix permanente.
• Compensez l’absence de Prime :
• proposez des délais réalistes mais stables (et tenez-les) ;
• offrez un service client très réactif (réponses personnalisées, suivi proactif en cas de retard).

Ce cas arrive, l’important est votre réaction, pas la faute du fournisseur :

• Côté Amazon / client :
• répondez au client en moins de 24 h, même si vous n’avez pas encore la solution ;
• proposez immédiatement : renvoi, remboursement partiel ou total selon le cas ;
• gardez un ton transparent : “Nous assumons, voici ce que nous faisons pour corriger.”
• Côté fournisseur :
• documentez l’incident (photos, n° de commande Amazon, date, preuve du retard) ;
• négociez remboursement, remise ou réexpédition à vos frais ou aux siens ;
• si les erreurs se répètent, préparez un plan B avec un second fournisseur.
• Pour l’avenir :
• mettez en place des contrôles supplémentaires (ex : photo de chaque colis avant envoi) ;
• ajustez vos délais et vos stocks tampon sur Amazon pour éviter les surpromesses.

Posez-vous ces questions avant de choisir définitivement :

• Votre capital de départ :
• très faible budget → dropshipping FBM pour tester la demande ;
• budget plus solide → petit stock FBA sur quelques références phares.
• Votre tolérance au risque :
• si vous ne voulez pas immobiliser de stock → FBM ;
• si vous privilégiez la stabilité long terme → stock + FBA/3PL.
• Votre horizon temps :
• test rapide d’un marché ou d’une niche → dropshipping ;
• construction d’une marque solide → investissez tôt dans votre propre stock.
• Une bonne stratégie hybride possible :
• tester en FBM (sans stock) pour valider le produit ;
• une fois les ventes et retours maîtrisés, basculer progressivement les best-sellers en FBA ou stock local.