Services de Logistique de Tierce Partie (3PL)

Une mission, votre distribution !

DocShipper a lancé un département 3PL afin de compléter son offre sur la chaîne d’approvisionnement. En effet, nous gérons l’ensemble de votre processus :

• Approvisionnement : Recherche fournisseur, négociation des produits et suivi de la production (en Asie)
• Contrôle qualité : Inspection des produits pour certifier que la qualité soit en ligne avec vos attentes
• Mise en conformité : Vérification des différentes directives et licences nécessaires lors du dédouanement et de la distribution
• Logistique internationale : Notre département transitaire gère l’affrètement de vos produits (emballage, stockage, fret maritime/aérien, dédouanement
• Solution 3PL : Nous disposons d’un entrepôt en Italie du nord qui nous permet de distribuer vos produits à des prix imbattables ! (Spécial E- Commerce)

Avec ce service en bout de chaîne, vous n’avez plus de problème logistique ! Concentrez-vous désormais sur le marketing et la vente, nous gérons tout le reste !

Services en entrepôt

Avec un entrepôt situé dans le nord de l’Italie, plus précisément sur Camporosso, nous sommes basés idéalement au cœur de l’Europe afin de faciliter la distribution de vos produits.

Gestion des entrées et des sorties

Nous nous occuperons dans un premier temps de l’ensemble des entrées et des sorties de votre stock. À la réception de votre cargaison, les biens sont rangés sur des étagères et par référence.

Les produits sont comptés afin que nous puissions établir le niveau de votre stock. À chaque entrée ou sortie, votre stock sera mis à jour sur spreadsheet de manière à ce que vous ayez une vision en temps réel sur l’état de votre inventaire.

Préparation des commandes

Vous nous envoyez l’ensemble des commandes sur spreadsheet ou par mail sous format Excel/CSV (1 ligne = 1 commande) avec toutes les informations nécessaires :

Une fois la commande envoyée nous la préparons pour l’expédition (et la consolidation de plusieurs produits si besoin est).

Reconditionnement

Bon nombre de fournisseurs asiatiques n’emballent pas vos produits unité par unité. Vos produits arrivent ainsi dans notre entrepôt avec leur emballage d’origine. Il est peu recommandé d’envoyer directement un produit dans cet état, sans protection supplémentaire et cela tant au niveau de votre image de marque que de la sécurité du produit.

Les prix de reconditionnement sont inclus directement dans nos frais de gestion des entrées / sorties, chaque commande sera réemballée dans un carton ou enveloppe adéquate.

Stockage

Qui dit service 3PL, dit aussi service de stockage. Nous stockerons vos produits dans notre entrepôt sur étagère ou palette et par référence afin de faciliter les sorties lors de la préparation des commandes.

Note importante : Le stock ne nous appartient pas, nous sommes contractuellement parlant uniquement des prestataires de services.

 

Gestion des retours

Votre client a indiqué une mauvaise adresse ? Personne n’est disponible pour récupérer la parcelle ? Pas de problème, nous gérons les retours !

Votre produit sera ramené à notre entrepôt et replacé dans le stock (à la fois de manière physique sur l’étagère/palette mais aussi de manière virtuelle sur spreadsheet). Nous facturons 2 formules sur les retours, une formule ECO (gestion simple des retours) et une formule PREMIUM (gestion sur mesure des retours).

FAQ | Services 3PL

🚚 Pourquoi le 3PL est-il important ?

La gestion de l'emballage et de l'expédition des produits par vous-même peut être difficile et coûteuse. Et avec l'influence croissante d'Amazon sur le marché du B2C, les boutiques en lignes doivent offrir une livraison rapide et abordable s'ils veulent être compétitifs. Les 3PL se spécialisent dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, aidant ces entreprises à rationaliser le processus d'expédition pour une rentabilité et une meilleure efficacité logistique. Un 3PL peut être assimilé à un centre de distribution.

🚛 Quelle est la différence entre un 3PL et un transitaire ?

Un transitaire se coordonne avec plusieurs méthodes de transport, notamment aérien, ferroviaire ou routier, pour expédier des marchandises d'une destination à une autre. Les transitaires gèrent les relations et les tâches importantes dans le processus d’expédition : de la négociation des modifications du fret à la préparation des documents d'expédition en passant par le dédouanement. Ils assurent la liaison entre les transporteurs et les entreprises qui souhaitent expédier leurs produits. Les 3PL gèrent l'ensemble de la chaîne logistique en avale (une fois que l’achat est passé) incluant ainsi le stockage, la gestion d’inventaire, la préparation des commandes et la livraison de vos commandes B2C (le last mile delivery en anglais).

📦 Quand devriez-vous utiliser un 3PL ?

Si votre boutique en ligne a connu une croissance rapide au cours des derniers jours/mois/années, il est peut-être temps d'envisager de travailler avec une entreprise 3PL. Souvent, les entreprises s'associent à un 3PL lorsqu'elles cherchent à faire évoluer leur entreprise sans vouloir construire et entretenir leur propre entrepôt en interne. Au lieu de cela, ils chercheront à tirer parti de l'expertise d'une entreprise 3PL pour gérer toute la logistique d'expédition. Plus besoin de perdre du temps sur la gestion des commandes, concentrez-vous sur le marketing de vos produits et laissez votre 3PL gérer le reste.

💯 Comment mesurez-vous les performances 3PL ?

Une fois que vous avez sélectionné une entreprise 3PL pour gérer votre logistique, il est important de mesurer en permanence les performances en examinant différents KPI (Key Performance Indicator). Un KPI d'expédition comprend le taux de retour en raison de dommages ou d'une erreur d'expédition. Cet indicateur de performance clé garantit une attention continue sur la qualité et la précision des expéditions. Un autre KPI important à suivre est la livraison à temps. Cet indicateur de performance clé permet de savoir s'il existe ou non un goulot d'étranglement dans le processus d'exécution actuel qui doit être résolu pour fournir une efficacité maximale.