Les différentes arnaques commises par les fournisseurs chinois
La fraude existe sous de nombreuses formes différentes. Voici quelques-unes des principales formes de fraude par les fournisseurs chinois.
Les produits de mauvaise qualité
Dans ce type de fraude, il est courant de recevoir :
- des produits de mauvaise qualité
- des produits qui ne correspondent pas à vos attentes aux échantillons envoyés par le vendeur chinois
Les produits peuvent être faits de matériaux de qualité inférieure ou ne pas être fabriqués selon les normes requises. En plus de cette situation, les vendeurs peuvent fournir des images de produits attrayantes, mais ces images ne reflètent pas vraiment la qualité réelle du produit. De plus, une fois que les vendeurs ont reçu une commande, ils modifient le produit pour économiser sur les coûts de production. Dans ce cas, le contrôle qualité de la marchandise est très important pour garantir des produits de qualité, mais également surtout qui répondent aux cahiers de charges des clients et à leurs besoins.
La contrefaçon
Un rapport de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) a souligné que la plupart des produits contrefaits sont importés de Chine. Cela s'explique en partie par le fait que les lois sur la propriété intellectuelle sont très différentes des lois françaises. Contrairement à la France, où une marque est enregistrée au nom de son propriétaire d'origine, en Chine, une marque est attribuée à la personne qui l'a enregistrée en premier, même si elle n'est pas le propriétaire légal de la marque. Cette pratique encourage les fabricants à produire ou à vendre des produits contrefaits sans respecter le droit d'auteur, créant ainsi un marché florissant de la contrefaçon en Chine. Et en Chine, la sanction des fabricants vendant des produits contrefaits n'est pas aussi sévère qu'en France, ce qui donne également aux fabricants la possibilité d'en profiter.
La société fantôme
Il est important de noter que certains fournisseurs chinois peuvent prétendre être légitimes alors qu'en réalité, ils ne le sont pas. Cette situation est particulièrement délicate, car ces fausses entreprises peuvent sembler parfaitement authentiques et professionnelles, et disposer d'un site web élaboré. Réellement, ces fournisseurs peuvent être des escrocs qui cherchent à exploiter les acheteurs étrangers peu méfiants. Ils peuvent ainsi vendre des produits de mauvaise qualité, des contrefaçons, ou simplement ne pas livrer les produits commandés après avoir reçu le paiement.
La fraude aux paiements
Il s'agit là d'une des fraudes les plus répandues sur le marché. Cette escroquerie consiste à demander à la société de réaliser un paiement par virement sur un compte bancaire différent de celui qui est normalement utilisé ou lorsque le fournisseur ne livre pas les produits commandés après avoir reçu le paiement. Dans ce cas, il est essentiel d'être très vigilant quant aux détails fournis : le fournisseur peut envoyer une facture qui parait parfaitement authentique, avec tous les détails corrects, à l'exception du compte bancaire qui est frauduleux.
Les signaux de fraude
Voici quelques indicateurs qui peuvent alerter sur la présence d'un fournisseur frauduleux :
- Refus de fournir une licence d'exploitation ou d'autres documents demandés pour vérification
- Pression pour conclure rapidement une transaction
- Affirmation de pouvoir produire n'importe quel produit sans aucune limitation
- Communication lente ou peu fiable
- Refus d'envoyer des échantillons ou des photos des produits proposés
- Modification du mode de paiement convenu initialement
- Site web incomplet, peu professionnel ou ne fournissant que peu d'informations de contact.
Ces signaux d'alarme doivent être pris en compte lors de la sélection d'un fournisseur chinois, car ils peuvent indiquer un risque accru de fraude ou d'escroquerie. Il est important de mener des vérifications approfondies pour confirmer la légitimité et la crédibilité de chaque fournisseur potentiel avant de passer commande.
Quelles méthodes pour vérifier la fiabilité d’un fournisseur chinois ?
Ceux-ci peuvent être des moyens de vérifier la fiabilité des fournisseurs chinois. Malheureusement, cela ne suffit pas pour éviter les risques de fraude. Toute entreprise doit faire preuve de diligence raisonnable, c'est-à-dire vérifier les informations sur les fournisseurs, telles que les dossiers financiers et l'évaluation des pratiques commerciales.
Considérez l’historique du fournisseur chinois
Pour éviter les arnaques, il est recommandé de mener des recherches approfondies sur les fournisseurs, y compris leurs sites web, leurs évaluations et leurs commentaires en ligne. Une première étape consiste à effectuer une recherche sur Internet en utilisant le nom de l'entreprise et le mot-clé "arnaque" pour savoir si le fournisseur a déjà été signalé pour une activité frauduleuse. Cette recherche peut vous donner une idée de l'expérience d'autres entreprises avec le fournisseur.
Quelles sont les démarches à suivre pour signaler une fraude ?
Pour les personnes qui ont été victimes d'une arnaque en faisant affaire avec une entreprise chinoise. Il est possible que vous cherchiez des informations sur les étapes à suivre dans cette situation. C'est compréhensible de chercher des moyens de récupérer leur argent et de faire en sorte que le fournisseur soit tenu responsable de ses actes. Il est important de signaler rapidement la fraude dès qu'elle est détectée.
Prenez contact avec votre banque et le fournisseur impliqué
Pour régler un litige, il est recommandé de contacter rapidement sa banque pour arrêter tout transfert d'argent en cas de fraude. Il est également important d'informer clairement l'entreprise chinoise concernée par e-mail ou par téléphone, en essayant d'entrer en contact avec un responsable. Il est possible qu'il y ait eu une erreur et une solution peut être trouvée avec l'aide du fournisseur. Cependant, si aucune réponse n'est obtenue, il est important de prendre des mesures supplémentaires pour résoudre le problème.
Évaluation de la valeur monétaire totale de la fraude
Pour commencer, il est important d'évaluer la valeur totale des pertes liées à la fraude. Si elles sont limitées, vous devriez déposer un rapport auprès des organisations concernées et auprès de l'entité que vous avez utilisée pour le paiement. Si les pertes sont importantes, il est préférable de constituer un dossier complet, en regroupant toutes les preuves telles que les communications par courrier, les documents, les photos et les autorisations. Les autorités compétentes auront besoin de preuves pour enquêter sur l'affaire. Ensuite, vous devriez contacter le département des affaires commerciales de l'ambassade de Chine dans votre pays ainsi que la chambre de commerce de votre pays en Chine pour leur faire part de votre situation et leur fournir les preuves nécessaires.
Signaler la fraude sur les sites d’alerte dédiés
Si vous êtes victime d'une arnaque impliquant une somme d'argent limitée, récupérer votre argent peut être difficile. Dans ce cas, il est recommandé de signaler le problème aux sites d'alerte aux escroqueries. Cela peut aider à protéger les clients futurs en permettant aux entreprises de prendre des mesures préventives. N'oubliez pas de consulter ces sites lorsque vous effectuez des recherches sur un vendeur potentiel.
L’importance de développer une culture de gestion des risques au sein de votre entreprise
Pour éviter d'être victime de fraudes et pour assurer la meilleure protection possible, il est essentiel de former vos équipes à se prémunir contre ces attaques. Cela implique de mettre en place des procédures claires et précises.
Comprenez les modalités de paiement
Afin de limiter les risques d'être victime d'escroquerie ou de fraude, il est important de négocier les modalités de paiement avec vos fournisseurs. Il est également crucial de vérifier l'authenticité de tout changement de compte bénéficiaire et de contacter rapidement votre fournisseur en cas de demande de modification des coordonnées bancaires pour éviter les urgences de dernière minute lors du transfert d'argent. Il est même recommandé de demander une preuve de la banque elle-même, car les fournisseurs peuvent facilement falsifier des relevés d'identité bancaire.
