Lors de l'importation de produits originaires de la Chine ou d'autres pays de l’Asie, les échantillons de produits sont essentiels. Bien entendu, c'est une bonne idée d'examiner et de tester votre produit avant de commencer leur fabrication. Cela dit, la commande d’échantillons est aussi une façon de voir si un fournisseur peut vraiment effectuer la tâche.
Ce guide décrit tout ce qu'un importateur doit savoir sur un échantillon de produit, y compris les risques liés aux conditions de paiement, à la propriété intellectuelle, aux coûts des échantillons, aux délais de livraison et aux types d'échantillons.
L’utilité de commander des échantillons de produits
Dans la procédure d'importation, acheter des échantillons de produits est une étape importante qui doit être faite avant de passer la première commande “officielle” auprès d'un nouveau marchand ou de planifier l'introduction d'un produit nouveau.
Voici les trois raisons essentielles qui expliquent pourquoi vous devriez vous procurer des échantillon de produit :
Vous devez évaluer votre fournisseur : C'est la raison principale pour laquelle vous avez besoin de vous procurer des échantillons de produits. Votre fournisseur doit être en mesure d’assurer qu'il peut approvisionner des échantillons de produits satisfaisants avant que vous ne vous décidiez de commander. Il ne faut jamais considérer comme acquise, la capacité d'un fournisseur à fabriquer de bons échantillons.
Contrôler la fabrication de votre produit : Vous devez sentir, voir et tester, avant de passer à la production en série du produit, afin de “vérifier” la qualité globale, la fonctionnalité et la conception.
Moules d’injection et outillage : Une fois que vous achetez certains produits, vous ne pouvez tout de même pas débuté leur fabrication. Par conséquent, avant de passer à l'étape suivante, vous devez créer un échantillon de produit.
Types d’échantillons de produits
Échantillons d’usine
Les échantillons d'usine sont des échantillons de produits “prêts à l'emploi" qui n'ont pas été adaptés à la conception ou aux spécifications personnalisées de l'acheteur. Ce processus permet de contrôler la compétence du producteur.
Les échantillons d'usine sont souvent achetés dans le cadre du processus de sélection, car ils sont relativement rapides à obtenir auprès de divers fournisseurs.
Toutefois, un échantillon d'usine ne prouve pas la compétence d'un fabricant à concevoir un produit sur mesure. Les échantillons d'usine, en tant que tel, sont une première présentation, et non un indicateur du choix définitif d'un prestataire.
En outre, les échantillons d'usine se répartissent en trois groupes principaux :
- Échantillons de production existants (c'est-à-dire les produits fabriqués pour le compte d'autres acheteurs)
- Les échantillons de matériaux (c'est-à-dire les échantillons de tissu).
- Pièces standardisées (pièces de machine)
Alerte DocShipper : Si vous parvenez à obtenir ce genre d'accord trop bon pour être vrai avec un fournisseur chinois, il est presque certain qu'il essaie de vous séduire avec un devis peu sincère ou qu'il trouve des moyens de réduire les coûts de production. (Sans compter, pour l'instant, la possibilité d'une fraude pure et simple).
Échantillons de produits fabriqués sur mesure
Pour vérifier la compétence du producteur à réaliser un objet selon les spécifications de l'acheteur, on utilise un échantillon de pré-production. Il fait également partie d'un procédé de formation, tant pour le client que pour le fournisseur.
La conception de nouveaux échantillons est peu prévisible et le pourcentage d'échec est important. La conception d'un produit peut prendre de plusieurs semaines à quelques mois.
La conception d'un produit peut prendre de plusieurs semaines à quelques mois.
Le processus peut prendre des années en cas de situation extrême.
Cette démarche fait partie du procédé, et tous les fabricants ne seront pas en position de satisfaire vos attentes. Vous devez donc avoir des fabricants de réserve avec lesquels travailler, si jamais votre premier choix ne satisfait pas vos exigences.
Il est en outre crucial de communiquer au fabricant les spécifications précises du produit avant de lancer la fabrication.
Ne permettez pas au fabricant de remplir les espaces manquants pour vous ( par exemple, sélectionner les matériaux et les constituants), car il risque ainsi d'utiliser des matériaux de mauvaise qualité et à bas prix.
Il n’est pas possible de savoir si le fabricant peut produire l’objet en fonction de vos attentes tant que vous ne recevrez pas d’échantillon approuvé. De ce fait, les échantillons de pré-production sont très importants.
Ce n’est qu’après avoir franchi cette étape avec le fournisseur que vous pouvez passer commande.
Échantillons de production
Une série d'échantillons est prélevée sur l'inventaire des produits de grande série. Les échantillons de série (ou échantillons de fabrication) sont utilisés à des fins variées :
- Contrôle de qualité.
- Tests fonctionnels
- Tests en laboratoire
Un échantillon de série doit de préférence être prélevé par une troisième entité, afin de veiller à ce que le fabricant ne remette pas d'échantillons qui ne soient pas issus de la série réelle de produits.
Remarque DocShipper : Vous devez donc être clair avec vos usines sur vos attentes par rapport à votre produit.
Autres types de produits
Vous trouverez ci-dessous quelques types d'échantillons de marchandises moins communs mais qui méritent tout de même d'être cités.
Échantillons de produits virtuels
Pour présenter la fabrication d’un produit, les échantillons de produits sont présentés grâce au rendu 2D modelé dans Photoshop. Mais la 3D permet de tester les produits dans un environnement numérique et rend les modèles plus sophistiqués.
Nous employons déjà des rendus dans le contexte du procédé de fabrication d'échantillons de produits. Toutefois, ces rendus ne peuvent pas remplacer les échantillons de produits tangibles, en particulier quand il s'agit d'outils.
Néanmoins, les échantillons virtuels permettent de déterminer si votre fabricant a bien saisi vos besoins en termes de création, ou de simuler le fonctionnement de l'échantillon en situation réelle, avant que vous n'investissiez dans des outils coûteux tels que les moules à injection.
Pour réduire les délais de développement des produits, les entreprises comme Li & Fung ont plus fréquemment recours à ces méthodes. Pour éviter les retards onéreux en amont, ils utilisent des échantillons virtuels aux étapes initiales.
Exemples:
- Rendu informatique
- Simulations et essais de matériaux
- Modèles 3D
Échantillons de produits imprimés en 3D
Pour vous aider à créer des échantillons de présentation en quelques heures, les moyens les plus rapides sont les méthodes de prototypages et l’impression 3D. C’est le moyen le plus sûr de tester les aspects de la fonctionnalité mais aussi la conception. Toutefois, il n’est pas possible de remplacer les échantillons tangibles de pré-production par les imprimés en 3D pour les raisons suivantes:
Il vous faut toujours " évaluer votre fabricant " car seul un échantillon imprimé en 3D par un studio de création rapide n’est pas suffisant.
Avant de pouvoir lancer la production, il est possible que vous ayez besoin d’outillage et de moules à injection. Seul l’échantillon réalisé grâce à l’outillage compte réellement car il démontre la reproduction finale de l’objet final.
Contre-échantillons
Il est parfois utile de transmettre des échantillons de contrôle à votre fabricant afin de souligner certains éléments d'un produit. Par exemple, vous pouvez vous procurez une chemise dans un commerce de vêtements local et demander à votre fabricant de copier certains détails, comme le tissu et le motif.
Cependant, le fabricant doit aussi vous remettre un contre-échantillon réalisé par lui-même, avec son propre matériel. C'est la seule manière de vérifier l'efficacité d'une nouvelle chaîne de production.
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Limites des échantillons et des prototypes de produits
Il existe des contraintes à ce que les producteurs soient en mesure de produire quand il s'agit d'échantillons de pré-production. En effet, la fabrication d'un matériel dans une variété de coloris Pantone requiert un minimum de commandes et ne peut être réalisée qu'à partir d'un petit échantillon de matériel.
Il en va de même pour les matériaux, puisque l'usine peut seulement être capable de recourir à des matériaux en réserve qui sont, dans une certaine mesure, semblables à votre article. Elle ne peut pas produire des matériaux personnalisés pour un simple échantillon de produit.
Exemples:
- Matériaux incompatibles.
- Couleurs inexactes
De la même manière, la fabrication d'échantillons est plus artisanale que la fabrication en série, ce qui peut aussi se traduire par des écarts entre un échantillon de pré-production et le modèle définitif. Des limites semblables, techniques et économiques, sont présentes au niveau des matériaux, des éléments et de la création.
Il est primordial que vous connaissiez ces limites avant de passer commande d'échantillons de marchandises. Autrement, vous risquez d'attendre éternellement un degré de sophistication qu'aucun fabricant ne peut atteindre.
Développement de produits géré par le fournisseur
Certains acheteurs cherchent à participer à des projets de conception de produits compliqués pleinement contrôlés par leurs fournisseurs. En l'absence de spécifications de produits et de fichiers associés, les acheteurs attendent des fournisseurs qu'ils développent des produits sur la base de leurs idées.
En théorie, c'est une approche convaincante. Partagez vos idées avec des fournisseurs enthousiastes et laissez-les faire tout le travail pour les mettre sur le marché.
Cependant, je n'ai jamais vu cela fonctionner dans la pratique. Vous ne pouvez pas demander la création d’un échantillon de produit sans spécifications détaillées du produit.
Risques liés à la propriété intellectuelle
Les acheteurs protègent naturellement la création de leurs modèles de produits et d'autres éléments de propriété industrielle. Toutefois, sans avoir partagé la spécification du produit (incluant les fichiers de conception) il n’est pas possible de faire fabriquer des échantillons.
Il subsiste tout de même le danger qu'un fabricant ou l'un de ses employés utilise les spécifications de votre produit dans un autre but. Cependant, vous devrez toujours vous attendre à ce que des entreprises tierces (autre que votre fournisseur) copient votre produit une fois qu’il est sur le marché.
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Conditions de paiement
Prévoyez toujours de régler les échantillons de produits et l'outillage. Les modalités de paiement peuvent toutefois varier et dépendent essentiellement de la somme d'argent échangée. Vous trouverez ci-dessous deux exemples de conditions de règlement appliquées à l’outillage et aux échantillons de produits :
Modalités de paiement des échantillons de produits (< 1500 USD)
Les clients règlent généralement le montant total pour tous les échantillons de produits inférieurs à 1 500 $, y compris les moules d'injection. Vous pouvez essayer de négocier avec le vendeur, mais n'attendez rien d'autre qu'un pré-paiement à 100% de sa part.
Exemples:
- Exemples de montres
- Echantillons de vêtements
- Exemples de produits électroniques ODM
Conditions relatives aux échantillons d'outillage (> 1500 USD)
Les règlements pour échantillons de produits, et pour les moules à injection, plus onéreux sont en général divisés en deux : le premier avant le démarrage de la fabrication, le second lorsque le client a validé l'échantillon. Les moules d'injection coûtent souvent des dizaines de milliers de dollars, et il existe constamment un risque que le fournisseur ne délivre pas un échantillon conforme à vos instructions.
FAQ | Comment acheter des échantillons de produits depuis la Chine ?
Comment peut-on protéger notre marque et notre fabrication lorsque nous commandons des échantillons de produits ?
Avant de créer l'échantillon, vous devez fournir au fournisseur des informations sur le produit telles que des logos et des fichiers de conception. De nombreux importateurs craignent que leurs fournisseurs ne volent leurs modèles. Ces préoccupations sont réelles. Après tout, les fournisseurs chinois ont une bonne réputation. Vous pouvez demander à votre fournisseur de signer un accord de non-divulgation avant de divulguer des informations sur le produit. Cependant, il est difficile de mettre en œuvre un tel accord. C'est hors de portée pour la plupart des start-ups et des petites entreprises, du moins sans soutien juridique professionnel.
Comment puis-je payer les échantillons de produits ?
Vous pouvez utiliser n'importe quel mode de paiement standard pour payer des échantillons de produits. Voici quelques exemples: PayPal Assurance commerciale Alibaba Virement bancaire Le fournisseur émet de plus en plus de factures numériques via la passerelle de paiement Alibaba. Nous vous recommandons également de demander le paiement via Alibaba.com. Cela garantit que le paiement est envoyé à la bonne entreprise et non redirigé vers un autre fournisseur.
Comment abaisser les dépenses lors de la création d'un nouveau modèle ?
Les outils supplémentaires représentent le coût principal du développement de nouveaux modèles. Par conséquent, vous pouvez réduire les coûts en réduisant le besoin de nouveaux outils. Cependant, cela suppose que vous choisissiez un composant existant plutôt que d'adapter la pièce à votre propre conception et exigences fonctionnelles. Cette approche suppose également que le fournisseur dispose de ces outils, mais ce n'est pas toujours le cas. De nombreux fournisseurs ont tendance à proposer un grand nombre de « produits de catalogue » (c'est-à-dire leurs sites Web), mais les importateurs mettent rarement les outils d'autres acheteurs à disposition. Il n'est donc pas toujours possible de « réutiliser » les outils existants.
Si un fournisseur refuse d'envoyer des échantillons de produits, que dois-je faire ?
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le fournisseur fournisse ou fabrique l'échantillon gratuitement, mais tant que vous achetez l'échantillon, vous devrez l'obtenir. Le fournisseur qui trouve une excuse pour ne pas fournir l'échantillon a généralement besoin de cacher quelque chose. Vous ne devriez pas envisager de traiter avec de tels fournisseurs.
Le produit final peut-il être différent de l'échantillon de pré-production ?
Oui, vous pouvez aller dans les deux sens. En produisant des échantillons de produits, les fournisseurs peuvent investir beaucoup plus de temps par unité produite que les unités produites en série. En outre, le rythme rapide de la production en grande quantité peut amener des problèmes de qualité. Lorsque vous commandez une nouvelle conception de produit pour la première fois, pensez à réduire la quantité de commande autant que possible. Nous vous recommandons également d'inspecter le produit avant l'expédition. Cependant, cela ne se limite pas à toutes les commandes, pas seulement au premier lot.
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